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Reclamo a Mercado Libre

Iniciar un reclamo para hacer valer la garantia

Compre un celular samsun galaxy j7 pro con doble sim a gna smartphones a traves de mercado libre. Tenia garantia por 6 meses. Al cuarto mes de tenerlo aparecio una mancha negra en la pantalla que esta Creciendo El vendedor no respondio los mensajes a traves de la plataforma y el.numero de telefono que me pasaron al hacer la compra no responde. Encontre la pagina de fb del vendedor y habia otro telefomo. Llame y me dijeron, luego de enviar la info de la compra, y del problema que eso solia ocurrir por un golpe o por apretar muy fuerte la pantalla. Y que la garantia no cubria.
le dije que no era ninguno de los dos casos y me dijeron que hiciera el reclamo en mercado libre y que si fallaban a favor me devolvian el dinero. Como pasaron mas de dos meses ya no puedo iniciar un reclamo en mefcado libre.
fui al service oficial de Samsung sin la facturanporque no me la mandaron, y me dijeron que ese tipo de celulares no tienen garantia en argentina.
como sigo?
gracias

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