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Reclamo a Mercado Libre

Inhabilitacion de la cuenta y re-activacion

Inhabilitaron la cuenta sin decirnos lo que significa un "comportamiento irregular" , llamamos al call center y dicen que nos comuniquemos via la solapa ayuda , pero la misma es imposible de accesar ya que la cuenta esta inhabilitada , tambien dejamos mensajes en el Whatsapp de mercadolibre los cuales no fueron contestados.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Al ser suspendidas, nuestro equipo envía un e-mail para que sepas el motivo, te invitamos a que lo corrobores desde tu casilla.

    Si aun sigues teniendo alguna duda, ingresa por aquí

    01 de Agosto a las 1:55 hs.

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    • Ukey S

       

      Me enviaron un mail diciendo que infringi terminos y condiciones, pero no detallan cuales y dicen que el ban es permanente , lo cual me parece irrisorio numero de caso , redes ******** (case ********)

      01 de Agosto a las 15:41 hs.

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      • Ukey S

         

        Mercadolibre no ha solucionado mi problema, no comunica que terminos y condiciones infringio nuestra empresa, aunque ya habiamos hablado y entregado el producto al cliente (1) que reporto la venta. Son un monopolio y muy mal manejando abusan de su poder

        03 de Agosto a las 10:54 hs.

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        • Ukey S

           

          Mercadolibre desbloqueo la cuenta una semana. Luego SIN YO HACER UN SOLO MOVIMIENTO LA VUELVE A BLOQUEAR.

          30 de Agosto a las 8:14 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Vemos que tienes un caso con nuestro sector especializado.

            En este caso agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

            De esta manera el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.

            Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

            ¡Saludos!

            30 de Agosto a las 11:55 hs.

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