Reclamo a Mercado Libre

Inhabilitación cuenta sin motivo

Me inhabilitaron la cuenta por motivos desconocidos de un día para el otro. Y tengo casi [números] pesos en mercadopago que ahora no puedo retirar. Me mandaron un mail diciendo que podía hacerlo pero cuando intento ingresar se reiniciar la aplicación. Demando urgente me habiliten mercadopago para retirar mi dinero.

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Comentarios

Cristian J

La empresa numero 1 en ******s en latino america
27 de Febrero a las 13:38 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Ten presente que siempre que nuestro sector especializado da de baja una cuenta envía un e-mail para notificarlo.

Te recomendamos que ingreses al siguiente enlace http://bit.ly/2Q2ltLq y desde ahí selecciones "No puedo usar mi cuenta" de esta manera te vamos a poder asesorar por la razón del bloqueo de tu cuenta.

Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
27 de Febrero a las 15:00 hs.
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Guillermina

Si, ya me mandaron un email en el que no me explican nada. Lo mismo me apareció cuando ingresé al link que me pasaste. Y sigo sin poder ingresar a mercadopago que es lo MÍNIMO que pueden hacer dado que me bloquearon la cuenta porque si. Exijo MI dinero de MIS VENTAS hechas en tiempo y forma.
27 de Febrero a las 15:38 hs.
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Guillermina

Hola?
01 de Marzo a las 11:58 hs.
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Guillermina

Inhabilitaron mi cuenta sin explicarme los motivos y no puedo ingresar a mercado pago para retirar MI DINERO de MIS VENTAS. Demandó solución urgente o tendré que tomar acciones legales.
04 de Marzo a las 10:03 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

En este caso contactanos ingresando aquí --> http://bit.ly/2GgwS56

Luego de ingresar completa los datos solicitados y detalla lo sucedido. En caso de cargar archivos puedes ingresar la foto de tu documento de identidad y en los recuadros en blanco detallar lo sucedido.

Nuestro equipo recibirá tu contacto y te responderemos en la mayor brevedad posible para asesorarte.

Te esperamos desde allí.
04 de Marzo a las 14:12 hs.
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Guillermina

No! No quiero cambiar mi cuenta a una cuenta empresa porque NO SOY una empresa. Soy un usuario al que le inhabilitaron la cuenta sin explicar PORQUE. Quiero MI dinero y nada más! Y esta es la última vez que lo pido, sino me veré obligada realmente a denunciarlos en defensa del consumidor.
05 de Marzo a las 11:15 hs.
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Guillermina

Hola me van a seguir reteniendo mi dinero o cuando piensan habilitarme mi cuenta??
08 de Marzo a las 21:22 hs.
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Guillermina

No me responden los mensajes si quiera. Me inhabilitaron la cuenta y pretenden que cambie mi usuario a una sociedad para recuperarla (?? No! No soy una sociedad soy una USUARIA común y reclamo MI dinero de MIS ventas que están reteniendo sin motivo alguno, quiero un teléfono de contacto
15 de Marzo a las 8:49 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Guillermina,

En caso de que tu cuenta esté suspendida, te invitamos a hacer clic en el siguiente link donde tendrás la información al respecto: bit.ly/2AzVlyu

Solo deberás seleccionar la opción "No puedo usar mi cuenta" .

En caso de que esta suspensión no sea permanente, tendrás los pasos a seguir para reactivar tu cuenta.

Tambien puedes ver mas detalles desde el email que te enviamos al momento de la suspensión.

Saludos :)
16 de Marzo a las 17:05 hs.
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