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Ingreso de dinero en mercladopago realizado por pago facil y no me lo acreditan

[Solucionado]

El lunes 10 de agosto hice el ingreso de dinero a mercadopago con 5 cupones de Pago Facil de $ 2.[números] cada uno que suman $ 10.[números] (hice 5 cupones porque el sistema de mercadopago no deja por mas de $ 2.[números] mediante pago facil). Hoy es martes 18 de agosto y ya paso una semana, todavia estan a las vueltas y no me lo acreditan en mercadopago. Llame al [números] de pago facil y a ellos les figura que el martes 11 ya le acreditaron todos los cupones a mercadopago.
todos los dias le envio un reclamo a mercadopago, siempre me lo contesta una persona distinta, lo unico que me dicen es que ya se estan encargando del tema y que ya van a tener una solución.
ni siquiera tuve un problema con un vendendor, el problema es del sistema de ellos mismos y no pueden solucionarlo. Tengo $ 10.[números] que lo tienen ellos y es como sino lo tuviera. El unico comprobante que tengo son los tickets de pago facil que se los pase mil veces para que los verifiquen. La verdad una vergüenza el sistema mercadopago, se toman todo el tiempo del mundo para solucinarte algo y si es que te lo solucionan.

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