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Reclamo a Mercado Libre

Ingresaron a mi cuenta y cambiaron mi contraseña de mercado libre

El día 29/11 una persona ingresó a mi cuenta cambiando mi contraseña y activando el sistema de seguridad “authy” con un numero de celular que desconozco y así prohibirme el acceso a ella. Por favor necesito que me ayuden a poder ingresar a mi cuenta ya que tengo que solucionar un problema de un desconocimiento de una compra que ustedes me están pidiendo que solucione pero al no tener acceso a mi cuenta es imposible poder solucionarlo. Muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Estamos analizando tu caso y te estaremos brindando una respuesta vía e-mail a la brevedad, así que aguarda nuestro contacto por allí.

    Agradecemos tu paciencia.

    26 de Diciembre a las 13:32 hs.

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    • Gustavo R

       

      No me dan ninguna solución.
      Por culpa de esta persona que ingresó a mi cuenta y cambio mi contraseña y activo el sistema de seguridad “Authy” yo ahora no puedo recuperar mi cuenta ni tampoco tener un usuario en Mercado libre ya que ustedes me lo suspenden. Por favor necesito que me ayuden ya que quiero solucionar este inconveniente y pasan los días y no tengo solución. Muchas gracias

      27 de Diciembre a las 14:31 hs.

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      • Gustavo R

         

        Sigo sin respuesta ni ayuda

        12 de Enero a las 15:00 hs.

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