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Reclamo a Mercado Libre

Informacion acerca de privacidad de datos personales

[Solucionado]

El problema con mercadolibre es que evaden deliberadamente la atencion de reclamos. Solamente brindan ayuda por Twitter y Facebook (y hasta ahi nomas porque responden de manera generica sin entender ni comprometerse con la solucion al problema). Por otro lado, no me queda claro en sus politicas de privacidad como manejan los datos personales que les confiamos. Si se fijan en detalle solo dicen que se "gestionan automaticamente en estados unidos" (??) sin brindar el nombre del responsable de la seguridad de los datos, como asi tambien cuestiones relacionadas a la privacidad de los mismos. Nuevamente, no tienen una forma legal de resolver reclamos, solo responden incoherencias por twitter. Ninguna entidad de defensa del consumidor o proteccion de datos personales se hace eco del reclamo ya que claramente el ceo de ml tiene mas poder que estas organizaciones.

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Comentarios

  • Leonardo S

     

    Mercado libre no sabe que responder, me mandan a la seccion de ayuda, les hago preguntas puntuales y se quedan en silencio... no se que onda...

    24 de Setiembre a las 6:53 hs.

  • Leonardo S

     

    Respuesta de ML: Recuerda que TuQuejaSuma no es un portal de ayuda con prioridad, para próximas ocasiones te pedimos que por favor te pongas en contacto desde el portal de ayuda de Mercado Libre, de caso contrario no podremos ayudarte.

    25 de Setiembre a las 4:18 hs.

  • Silvana A

     

    Puntualmente configure en mi cuenta que mis compradores no pudieran ver mi domicilio entre mis datos de contacto al ofertar, en los ultimos dos o tres meses varios compradores me consultan para confirmar que el domicilio de entrega corresponde con el mostrado en la pagina. Ya no vendo mas en ML, por esa y por otras razones.

    29 de Setiembre a las 17:28 hs.

  • Leonardo S

     

    Finalmente resolvi el problema por mis propios medios. Mercado Libre evade deliberadamente la atencion al cliente, te mandan al "portal de ayuda" que rara vez contiene la informacion que uno busca, no tienen centro de atencion de reclamos, no proveen ni mails ni telefonos de contacto, consideran que TUQUEJASUMA no es un medio valido para contactarlos y responden incoherencias amparados en que son el monopolio preferido del gobierno. Mientras tanto,siguen facilitando su plataforma para que los usuario vendan entradas de reventa, animales protegidos, software pirata, articulos electronico de dudosa procedencia y encima te obligan a usar MercadoPago con tasas de interes que asustarian al mismisimo FMI. Un fuerte aplauso para Mercado Libre!

    01 de Octubre a las 2:20 hs.

  • Leonardo S

     

    Lo resolvi yo solo

    01 de Octubre a las 2:21 hs.

  • Leonardo S

     

    solución recibida:

     

    lo resolvi yo solo

    01 de Octubre a las 2:21 hs.

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