Reclamo a Mercado Libre

Incumplimiento de mercado libre

Hola soy pablo isaza num de documento [números] .el 3 de mayo vendi por primera ves por la pagina de mercado libre un putter de golf marca taylor made modelo spider .el sra gonzalo cordoba con domicilio en la ciudad de tartagal salta de la calle miguel de guemes num [números] lo compro y lo pago a mercado libre con tarjeta visa.yo envie mercaderia por Correo Argentino y el sr cordoba lo retiro .dichos datos de envio de mercaderia y de compra los tengo en mi poder.yo tenia en mi movil los datos de la cuenta de mercado libre y mi movil dejo de andar no pude entrar mas a la cuenta de mercado libre.me quede tranquilo por supuestamente mercado libre es una empresa serio pero no fue asi .porq ellos tienen mi num telefonico y mi direccion tranquilamente se tendrian q contactar si lo quieren .ya hace 1mes y 15 dias si no tengo respuesta del pago iniciare acciones civiles y penales

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, en este caso para recuperar tu cuenta tendrás que cambiar el número de teléfono que tienes registrado

Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.
18 de Junio a las 18:37 hs.
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- Pablo I
  
  Hola el tema que yo tengo otro celu con el mismo num pero no se la contraseña de la cuenta de mercado libre y tampoco puedo entrar al mail de el que puse en esa cuenta.de que manera puedo recuperar esa cuenta de mercado libre
  18 de Junio a las 18:57 hs.
- Pablo I
  
  He probado cambiar la clave pero me manda a que me va a llegar un mail a hotmal y yo no puedo entrar a hotmail
  18 de Junio a las 19:02 hs.
- Pablo I
  
  Necesito una solucion para entrar a esa cuenta de mercado libre porq en esa cuenta hice la venta por favor se pueden comunicar conmigo via telefonica ****-******
  18 de Junio a las 19:04 hs.
Pablo I

No me dan ninguna solucion.ellos me tienen que pagar no quedarse con mi dinero.tienen mi num y mi direccion de mi casa me tendrian que enviar el dinero
24 de Junio a las 14:17 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Pablo!

Lo que ocurre es que la forma de darle seguridad a tu cuenta y que solo tú puedas ingresar es con tu e-mail.

Como entendemos que solo tú podrás tener acceso a tu e-mail y contraseña, enviamos los códigos de validación por allí.

Te aconsejamos que te contactes con la compañía de tu cuenta, en este caso hotmail, para que puedan ayudarte a recuperarlo y tener de nuevo el acceso a tu cuenta de Mercado Libre.

Saludos,
24 de Junio a las 23:45 hs.
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Pablo I

Hola ninguna solucion .vendi por mercado libre el comprador pago a mercado libre con tarjeta y mercado libre no se a comunicado para pagarme.la cuenta de mercado libre mia no puedo entrar por un error en el mail.yo puse un mail que no existe y no puedo entrar a la cuenta de mercado libre porq perdi la contraseña.hace 2meses y pico de esto no se que hacer
19 de Julio a las 13:27 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Pablo, como te contamos antes, para recuperar el acceso a tu cuenta es necesario que por lo menos tengas acceso a tu e-mail, de no ser así, no podemos tomar acciones desde aquí, tienes que comunicarte con el proveedor de tu e-mail para recuperarlo y luego entonces si podrás recuperar el acceso a tu cuenta.
20 de Julio a las 15:11 hs.
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