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Reclamo a Mercado Libre

Incorrecta anulación de venta

[Solucionado]

Me anularon una venta de $[números] auricular kz porque el correo no puedo entregar el paquete, sin embargo el comprador me escribió a través de ml mensajes, diciendome que ya tiene los auriculares. Como el correo jamás va a devolverme el paquete, necesito que me reintegren el cobro devuelto
#[números] | 6 de julio. Seguimiento del Correo Argentino código de seguimiento: [números]cet[números].
no hay otra forma de comunicarse con mercadolibre?
saludos. Pedro.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 podrás seleccionar la operación correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    16 de Julio a las 13:07 hs.

  • Isaac P

     

    El problema lo solucioné, pero no con esta información.

    16 de Julio a las 13:39 hs.

  • Isaac P

     

    solución recibida:

     

    Encontré con el google una página que me explico como conctar a Mercadopago, tras lo cual les envié un mensaje luego de lo cual solucioné el problema. ML me respondió en la queja, pero la respuesta no me sirvió de nada.

    16 de Julio a las 20:54 hs.

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