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Incorformidad

Reciban un cordial saludo.

a través de este medio me permito manifestarles mi incorformidad con el servicio. El día domingo hice dos compras por Mercado Libre con solo unos minutos de diferencia; en la app decía que llegaría el día lunes 23 de mayo, sin embargo ese día solo llegó uno de los dos productos.

una señorita, me marcó del siguiente número: [números] y me comentó que no había sido posible hacer la entrega porque no habían recibido en producto en la recepción de mi conjunto, de igual manera yo pregunté con los recepcionistas, a lo que respondieron que ellos no se habían ido a hacer ninguna entrega. Me tomé la molestía de corroborarles la dirección por Whatsapp y a través de llamada al mismo número ([números] ...), pero la señorita nunca me respondió nada por whatsapp y por llamada solo me dijo que habia puesto mal la dirección ( cosa que no es cierto, o sino no habría llegado mi otro producto), posterior a esto colgó la llamada.

mi molestia es porque por equivocación de ustedes con la dirección ahora debo esperar 3 días por un producto que se encuentra en la ciudad y que me urge recibirlo.

agradezco la atención.
espero no se presenten estas situaciones en futuras compras, realmente es la primer mala experiencia que tengo con ustedes en varios años.

cordialmente,
mariam becerra pantoja.

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