Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Inconvenientes que generan mercado libre y correo argentino!!!

Buenas tardes, me dirijo a uds. Como consecuencia de que mercado libre ha cancelado una venta que realicé, debido a que Correo Argentino no habría podido entregar el producto enviado. En primer lugar, la operación ya estaba concretada, por lo cual deberían haber dejados el producto en el correo para que el comprador lo retire y no cancelar la compra. Por otro lado, en el interin mude mi domicilio por lo cual están devolviendo el paquete a un domicilio en el cual ya no estoy y no tengo a nadie que reciba el mismo, generandome grandes inconvenientes. Ayer domingo recibí el mail que me informaba que la venta se había cancelado, momento en cual también retiraron el dinero de mi cuanta. Durante el día de hoy traté de comunicarme telefónicamente, sin éxito. Solicito que me solucionen el problema! gracias

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola [nombre]! Derivamos tu consulta al equipo encargado, te estarán contactando vía e-mail en las próximas 48 hs.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    11 de Junio a las 8:16 hs.

    Comentar

    • Constanza P

       

      Hola! Lamento informar que nadie se puso en contacto conmigo! Cancelaron Uds. por decisión unilateral una venta ya concretada, me dejaron sin el dinero y sin el producto! Ante la falta de respuesta y soluciones, tendré que plantear el caso ante Defensa del Consumidor!

      14 de Junio a las 17:11 hs.

  • Constanza P

     

    No se comunicaron conmigo!

    15 de Junio a las 23:20 hs.

    Comentar

    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      [nombre], nos comunicamos contigo vía e-mail.

      En este caso agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

      De esta manera el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia

      Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

      ¡Saludos!

      16 de Junio a las 20:10 hs.

      Comentar

      • Constanza P

         

        Al día de hoy no tengo respuesta y no tengo idea de donde esta mi producto! Me hicieron perder tiempo y dinero!

        18 de Junio a las 18:39 hs.

    • Constanza P

       

      Porque ML me informó que enviarían mi paquete al correo argentino más cercano a mi domicilio, fui a la oficina y dicen que no está ese paquete, en correo argentino me dijeron que lo entregaron el 15/06, a un tal Juan pero que no saben el domicilio, y no les quedó claro si está en Entre Rios o en CABA! La situación es la siguiente, cancelaron una compra que ya estaba realizada, descontaron el dinero de mi cuenta, y mi paquete no aparece por ningún lugar! Nadie me da respuestas!!!

      01 de Julio a las 16:16 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola [nombre], esperamos que te encuentres bien.

        Te cuento que en este caso debes continuar comunicando desde el email que te mando nuestro sector especializado.

        Esperamos que comprendas esto.

        02 de Julio a las 12:28 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas