Reclamo a Mercado Libre

Incomformidad

Hice una compra x mercado libre, consigne el.dinero el.vendedor me contactó y me.devolvieron la.plata q por q era x trasferencia me.envio los.datos y le trasfery $1.[números].[números]. Y el.paquete me dice q se encuentra en la.aduana de venezuela y me.toca pagar el impuesto q son 1.[números] dolares. Lo cual el no me dijo eso anterior a la compra me envio sis datos y el nuenro de guia y asi dice la.guia y necsito me.colaboren si es un fraude o q?. Por sigue saliendo la.oferta es un Apple 7 plus rojo.
el me.envio los stes datos.bancolombia
*deposito unicamente por corresponsal bancario o transferencia*

cuenta ahorros: *[números]*
nombre: ernesto javier lópez
pasaporte: [números]
el.numero de guia es [números] de la emprwsa de envios capital source courier inc.
solicito de tida su colaboracion ya q si esto.es un fraude no podemos dejar q esta persona se salga con la suya.
agardezco su colaboración.
y tidavia me dice q preate plata porq el paquete se va perder.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, si la compra fue dentro de Mercado Libre, dentro de los primeros 60 días luego de realizada la compra, podrás iniciar un reclamo.

Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

Igualmente, si la compra fue fuera de nuestro sitio, y lo que utilizaste fue Mercado Pago para abonar la misma, ten en cuenta que no cuentas con el programa de compra protegida pero igualmente podrás iniciar un reclamo.

Para gestionar el reclamo, ingresa aquí ---> http://bit.ly/2APQpEI

Solo deberás seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago", selecciona el pago que comentas y sigue el flujo más adecuado a tu problema.

Desde allí podrás enviarle información a nuestro equipo especializado, que en los próximos días se comunicará contigo vía e-mail.

Te esperamos, saludos.
04 de Diciembre a las 21:55 hs.
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- Katy C
  
  Buenas noches segui el link q me dicen y no he podido entar no sale. Sale errado. Quedos atenta a su ayuda.
  Gracias
  05 de Diciembre a las 0:09 hs.
Katy C

Buenss noches. Entre al link. El problema es q yo pagur a la cuenta antes mencionada q me envio el vendedor. Hay en mi reclamo coloque los datos. Q es lo q sale en la.pagina donde en monta el.prodicto q compre hay sale el WhatsApp de el. No se q hacer. Me siento ******da
05 de Diciembre a las 21:16 hs.
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Katy C

Me.enviaron un link. Entre pero no encontre la solucion. Les.deje escrito en un mensaje q me.colaboraran si es u fraude o no.
09 de Diciembre a las 8:57 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Katy, debes tener presente que en esta ocasión no vamos a poder ayudarte como nos gustaría, ya que le enviaste el dinero directamente a tu vendedor.

Por esa razón, te recomendamos que te pongas en contacto con las autoridades competentes. Así podrán indicarte los pasos a seguir.

Saludos.
09 de Diciembre a las 20:26 hs.
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Katy C

Si eso era lo.q.queria.saber. de todas formas gracias. Pero si hy q tener en cuenta q es un vendesot q tuene piblicaciones utilizandolos a ustedes para hacer lo.q hizo conmigo. El ahi tiene el telfono de wasp q es x donde contacta a uno como.cliente.
Seria.bueno no tener personas como.esas.
10 de Diciembre a las 0:21 hs.
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pauldoraziot

propuso una solución:

A mi me ha pasado lo mismo, voy a demandar ante la fiscalia. Si tienes datos por favor hazme saber para contactarte y que coloquemos demanda ante la fiscalía.
13 de Enero a las 16:06 hs.
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pauldoraziot

Si puedes dame t contacto, hoy me pasó lo mismo y quiero recolectar pruebas para colocar demanda ante la fiscalía.
13 de Enero a las 16:06 hs.
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- Esmer D
  
  A mi me pasó lo mismo, con los mismos.
  15 de Enero a las 23:15 hs.
mcarolinav

propuso una solución:

Envíame tu número de teléfono yo soy quien uso la cuenta pero YO VENDO BITCOIN, no vendo NADA por mercado libre
14 de Enero a las 9:46 hs.
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mcarolinav

propuso una solución:

Si puede por favor facilitarme el link de la compra para contactarme con el ******dor que envia mi cuenta se lo agradecería mucho porque yo vendo bitcoin en la página de localbitcoin y tradeo con eso, necesito ver si es uno de mis clientes que contacta con el
14 de Enero a las 9:55 hs.
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- Katy C
  
  Hola cómo vas, necesitas el número de cuenta del vendedor??? Al q le consigne???
  16 de Enero a las 15:34 hs.
- Katy C
  
  Mi tel es ********** wasap
  16 de Enero a las 15:35 hs.
mcarolinav

propuso una solución:

Te explico la cuenta es mía yo vendo bitcoins a través de una plataforma. Haz de cuenta que yo soy persona 1 (vendo bitcoins) , luego tienes a persona 2 (mi cliente o revendedor de bitcoins, que opera en otra plataforma) luego está persona 3 (******dor, comprador de bitcoin) y perdona 4 (la persona ******da)
Que paso? Yo vendí bitcoins a persona 2 por lo cual le di mis cuentas con las cuales opero en Colombia, persona 2 le da la cuenta a persona 3 sin saber que es un ******dor es decir mi cliente pensó que era el quien estaba depositando y persona 3 le dio la cuenta a persona 4 para que depositara porque supuestamente esta vendiendo un celular, va persona 4 deposita el dinero, yo veo el dinero en mi cuenta y le entrego los bitcoins a persona 2 que es el revendedor o mi cliente el agarraa comisión que le corresponde y le entrega los bitcoins a persona 3. Me explico mas o menos lo que paso? Todos hemos sido víctimas de persona 3.
16 de Enero a las 16:34 hs.
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mcarolinav

propuso una solución:

Yo lamentablemente no puedo devolverte el dinero porque también fui ******da, yo realice la ve ta y le di los bitcoins a mi cliente persona 2, y mi cliente se los envió al ******dor pensando que era el mismo quien estaba depositando y no otra persona, mis cuentas están bloqueadas y no podré recibir dinero por culpa del ******dor, tampoco se quien es el ******dor, te escribo porque en dado caso requiero que me envíes toda la información que tengas de el, la conversación de la compra donde te envío mi cuenta, su numero de teléfono, usuario de mercado libre en dado caso para demandarlo a él porque ni siquiera mi cliente que le vendió los bitcoins a tu cliente habla español y no vive en Colombia obviamente, de hecho yo tampoco vivo en Colombia pero no es justo que cosas así continúen pasando, llevo 4 años comercializando con criptomonedas y jamás había ocurrido algo así por eso te pido que me envíes la información que tengas
16 de Enero a las 16:40 hs.
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mcarolinav

propuso una solución:

Para que de esta forma no se siga haciendo eco de esto y buscar soluciones haciendo que las plataformas sean más seguras, incluso yo por mi parte empezaré a exigir que escriban en el recibo de pago que es compra de bitcoin, y las personas como compradoras de productos deberían exigir que la cuenta a consignar sea del titular de la cuenta en mercado libre para que todos evitemos malos ratos
16 de Enero a las 16:41 hs.
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- isabeladia
  
  Oye, que pena, me gustaria saber, si tu eres la dueña de esta cuenta de banco, para realizar una demanda en conjunto, ante esta situacion, ya que no es justo que te veas afectada, y pues cuando ellos, pasan la informacion, lo dicen como si la cuenta de banco fuera propia, lo que hace que uno se confie un poco
  17 de Febrero a las 22:03 hs.
Esmer D

A mí también me ******ron, de la misma manera.
16 de Enero a las 17:05 hs.
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