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Historial de compras

Quisiera saber las compras que realice hace años, ya que compré un artículo que me robaron y no puedo comprobar que lo compre por mercado libre porque no aparece. quisiera que me brinden una solución. gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre], para que podamos rastrear esa compra, necesitamos que nos indiques algún dato de la cuenta desde la que la realizaste (e-mail o apodo) , la fecha aproximada en la que hiciste esta compra, además de decirnos cuál fue el producto que compraste.

    09 de Noviembre a las 9:32 hs.

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    • Rosana M

       

      Buenas tardes
      Mi usuario es rosanamaccioni, hace aprox. 2 años
      Compré una tablet Samsung tab 3 .
      Mail. Licmaccionirosana*hotmail. Com
      Espero su respuesta
      Gracias

      09 de Noviembre a las 17:23 hs.

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      • Rosana M

         

        No lo solucionaron todavía, ahora les mandé mis datos para esperar solución.

        09 de Noviembre a las 17:25 hs.

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        • Rosana M

           

          Todavía estoy esperando historial de compras para poder probar que compre un artículo por Mercado libre. Ya que no emiten factura.

          20 de Noviembre a las 11:20 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Gracias por contactarnos Matias.

            Queremos que sepas que efectivamente se trata de una funcionalidad de nuestro sitio. Las compras se borran automáticamente cuando cumplen 18 meses de antigüedad.

            Ante cualquier otra duda, estamos a las órdenes.

            20 de Noviembre a las 12:20 hs.

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            • Rosana M

               

              No estoy de acuerdo porque si se borran las compras deben emitir factura de lo que se adquiere. De otra manera yo no puedo demostrar que el articulo que compre, lo compre o no. Deben tener un historial de compras sino estarían infringiendo la ley al no emitir boleta.
              Vuelvo a pedir una explicación dentro de un Marco jurídico admisible.

              21 de Noviembre a las 15:18 hs.

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              • Rosana M

                 

                Porque necesito un comprobante del artículo que compré y me dicen que las compras después de 18 meses las borran, factura no me dieron. Cómo le hago entender al seguro que tenía el artículo, que lo compré, pero no lo puedo demostrar?

                05 de Diciembre a las 12:26 hs.

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