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Hice#2242305852 una compra con este numero a mayra miño no tengo su telefono

Hice una compra en mercado libre # [números] el 7 de diciembre una insta mini 8 mas accesorios a nombre de [nombre] esta persona me cancelo la compra y me hizo pagarle con un link me fue guiando como hacer ya que yo ni idea y no sabia que salia de mercado libre. Que hago estoy angustiada era regalo de navidad por favor brindame una ayuda su telefono dirreccion nose o contactense con el. Por favor muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias contarme lo que pasó y entiendo que las cosas no estén saliendo como lo esperabas.

    En esta instancia, te recomiendo que te contactes directamente con tu vendedor para intentar llegar a un acuerdo que los beneficie a ambos pues como acordaste la compra y el pago del producto por fuera de nuestro sitio, no vamos a poder intervenir.

    Para próximas oportunidades te recomiendo siempre hacer una oferta en Mercado Libre desde el botón ‘Comprar’ y pagar a través de Mercado Pago. De esta forma tu compra estará protegida y podremos ayudarte en caso de que tengas un problema. Ya que si se cancela la compra y luego pagas por fuera no tenemos forma de poder intervenir por ese pago.

    ¡Estamos seguros de que con una buena comunicación van a poder resolver este malentendido!

    19 de Diciembre a las 19:31 hs.

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    • priscila P

       

      hola gracias por la respuesta por eso pedi que me pasaran el numero de telefono de esta persona que vende en este sitio [nombre] porque por mail no me responde necesito concretamente su numero de telefono. o que me anulen el pago de la compra por favor contestame a la brevedad.

      20 de Diciembre a las 12:28 hs.

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      • priscila P

         

        yo pido a mercado libre me brinde el telefono de [nombre] la persona que me estafo asi me contacto con ella.

        24 de Diciembre a las 15:10 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Priscila, si cancelaste la compra vas a ver el pago devuelto desde el detalle del pago o ingresando aquí: http://bit.ly/***mzLQ seleccionando "Tengo un problema con un pago".

          Si realizaste un pago por fuera del sitio deberás contactarte directamente con el vendedor para solucionar el problema.

          Confiamos en que se solucionará a la brevedad.

          26 de Diciembre a las 19:16 hs.

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          • priscila P

             

            mi pedido a mercado libre es que me brinde el contacto de esta persona la que me estafo.

            27 de Diciembre a las 13:48 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Hola Priscila,

              Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.

              Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.

              Buen sábado,
              Mercado Libre

              28 de Diciembre a las 9:10 hs.

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