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Reclamo a Mercado Libre

Hice una compra y no tengo el producto y la quiero anular

El día de ayer hice una compra de gazebo super reforzado 3h m hierro galvanizado, 1ero opción Pago Efectivo luego modifique a pago con tarjeta en 3 cuotas, después de pasar los datos concluí la compra aceptando, al finalizar aparece un cartel que había surgido un problema, que intente mas tarde, al día de hoy no tengo lo que compre y la publicación desapareció de la pantalla, tampoco nadie se comunico con migo para informarme de algo, y lo peor que yo ingrese todos los datos de la tarjeta y la cantidad de cuotas, a pagar un total de $[números] en 3 cuotas, la publicación es [números].

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Hector, te sugerimos verificar en tu pestaña "compras" en la cuenta de Mercado Libre. Si la misma no figura allí, te damos la tranquilidad que la misma no se efectuó, por lo tanto no se te cobrará.

    Si el estado del pago es rechazado, puede que veas el cargo de la reserva de tu tarjeta, la devolución está a cargo de ellos.

    ¡Saludos!

    26 de Noviembre a las 15:11 hs.

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