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Hackeo de cuenta de ml. el ladrón cambió password y cel. no la puedo recuperar

El 5/10 hackearon mi cuenta de ml. El que la hackeó, cambió también el celular de contacto. Todas las opciones que ml te da para autenticar es con sms o llamada al celular de contacto (que ya no es el mío) o completando los primeros 6 dígitos del celular terminado en [números] que, de nuevo, ya no es el mío.
encontré una opción, que te pide enviar foto de tu dni. A las 24 hs dicen que no pueden validar que esa cuenta es mía.
ya llevan comprados como 3 celulares e intentaron también una Nintendo con 3 tarjetas de crédito diferente (ninguna es la mía). Asumo que también son robadas.
no hay forma de comunicarse con ningún ser vivo. Todo 2.0 no hay ninguna persona de ml a quien comentarle el problema.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ariel, gracias por contactarnos.

    Vemos que nuestro equipo especializado te estará contactando vía e-mail a la brevedad, por lo que te solicitamos mantener la comunicación con ellos a través de ese medio para encontrar una solución al inconveniente.

    Saludos.

    13 de Octubre a las 17:19 hs.

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    • Ariel M

       

      Solicitaron datos adicionales que ya fueron compartidos. Está pendiente de resolución a partir de los mismos.

      16 de Octubre a las 10:43 hs.

      Comentar

      • Ariel M

         

        Dieron de baja la cuenta pero nunca pude recuperarla.

        13 de Noviembre a las 8:38 hs.

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