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Habilitar mi cuenta de mercado libre

Me deshabilitaron mi cuenta por segun ellos comportamiento irregular, cuando solo yo he usado la cuenta , el problema esque no me permiten habilitarla de nuevo, cuando entro al sitio que me ponen ellos dice que estoy usando una cuenta de méxico y me manda a mercado libre mx de nuevo y no me deja hacer nada como un bucle, no me dan razon de nada y no tienen algun post de como arreglar eso...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Roldan, para verificar la suspensión te recomendamos seguir la ruta:

    Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta

    Puedes hacerlo desde aquí: [https://www.mercadolibre.com.mx/ayuda]

    03 de Enero a las 10:39 hs.

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    • Roldan A

       

      Ya hice eso y hace un bucle donde dice que meto una cuenta mexicana, y no me deja pasar de ahí, me manda al Index de mercado libre México y ya no hace absolutamente nada

      03 de Enero a las 11:28 hs.

  • Roldan A

     

    solo me dice "suspendimos tu cuenta" confirmar tus datos, porque no me da las opciones que usted me pone, y de ahi me dice que es una cuenta mexicana y no me permite verificar nada

    03 de Enero a las 14:10 hs.

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    • Roldan A

       

      Porque nisiquiera tienen esa función en MercadoLibre México

      07 de Enero a las 9:20 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Hola Roldan, ¿como estás?

        Como te comentamos anteriormente, debes contactarnos desde allí para que podamos asesorarte con tu cuenta. Hemos verificado la ruta indicada y es correcta.

        Aguardamos tu contacto por esa vía, saludos!

        07 de Enero a las 15:11 hs.

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        • Roldan A

           

          Ok le muestro, yo soy de mexico y siempre me manda esto, yo ya tengo muchas compras registradas con mi cuenta, y no me deja habilitarla, aqui dejo los links de las imagenes de lo que me muestra:

          1.-https://fotos.subefotos.com/45aac3c***c1ae0bb44dd4d75e***c25o.png
          2.- https://fotos.subefotos.com/****cd98ba15ca*****c****b61a0f47o.png
          3.- https://fotos.subefotos.com/2b7e4d6d4b***ea0f91b***cf29ecb12o.png

          07 de Enero a las 15:28 hs.

        • Roldan A

           

          una vez que me dice que ingrese una cuenta ahi se queda, yo tengo ese usuario y lo he usado muchas veces, nose entonces que deba hacer....

          07 de Enero a las 15:29 hs.

      • Roldan A

         

        No existe la opción que me dicen y tampoco puedo habilitar la cuenta desde ayuda, no dan más información, ni me hicieron caso...

        02 de Febrero a las 7:13 hs.

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