Reclamo a Mercado Libre
Compre una smart Hisense de 50 pulgadas y esta fallando al parecer nesecita actualizarla o cargar el sofwere .hable directamente a hisense y me dicen que la garantia me la tienen que hacer válida en donde la compre.
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Posible estafa
Realice una compra hace quince dias, con envio demorado y hoy me desaparecio la compra y figura hubo un error al procesar la informacion de la compra y se me dio este codigo mco02-giztanrsgyzdanjvga2a actualmente no tengo el producto ni un reembolso
Factura inexistente en mis operaciones
Me estan facturando muchas cantidades en dolares, que suman como [números] mil pesos, y no se de que sea, no tengo esas operaciones con ustedes. me podrian ayudar a solucionar esta situacion
Preimposicion
Hola que tal. Estoy haciendl dropshiping y el proveedor despacho el paquete para la persona que me hizo la compra. El paquete hace mas de un dia que esta en preimposicion. Quiero saber si es un error del proveedor o demora del correo? ya que la etiqueta la imprime el p…
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola, te contamos que cada producto pertenece a su vendedor por lo que la garantía del producto la brinda el propio vendedor al que compraste.
Lo que te recomendamos es comunicarte con tu vendedor para comentarle lo sucedido y hacer válida la garantía, recuerda que desde la compra puedes ver sus datos desde contacto para contactarlo.
Si no logras ayuda de esa forma, puedes iniciar el reclamo desde tu cuenta.
Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" > "Tengo un problema con el pago" o "Tengo un problema con el producto" y sigue los pasos que te indicaremos.
Al vendedor se le dará un plazo para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda
08 de Junio a las 12:25 hs.
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