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Reclamo a Mercado Libre

Garantia

Compre en mayo [números] una xbox one x 1tb a un usuario "freelance fusion" comenzo a presentar problemas de calentamiento, y ya no existen en mercadolibre no se como encontrarlos para ejecutar la garantia, para colmo la garantia del fabricante se ejecuta en el pais de origen del aparato, y la consola que me vendieron es de region estados unidos.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Carlos, ¿Cómo estás?

    Ten en cuenta que Mercado libre no es quien brinda garantía de los productos, sino que lo hace cada vendedor de cada producto.

    En este caso, como tu compra fue hace mas de 60 dias no podrás iniciar un reclamo formal a través de nuestro sitio.

    Sin embargo, si realizaste tu compra en Mayo de ****, podrás ver el detalle de la misma en tu cuenta de Mercado Libre (las compras quedan registradas por un año en la sección "Compras").

    Allí tendrás el detalle de tu compra los medios de contacto del vendedor para poder contactarlo y llegar a un acuerdo

    ¡Te deseamos una excelente jornada!

    04 de Febrero a las 14:56 hs.

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    • CARLOS V

       

      Lo comprendo perfectamente, pero el teléfono que figura en mis compras del sujeto en cuestión, es un invento de teléfono, no hay forma de comunicarse xq no existe, deberían darte por lo menos el dni del vendedor así al menos sabes a quien denunciar

      04 de Febrero a las 21:27 hs.

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