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Reclamo a Mercado Libre

Fraude el vendedor le compre una consola xbox ones 1tb y solo me envió un sobre

Compre un xbox on s de 1 tb y me llego el paquete pero no era un xbox one s si no solo un sobre donde esat la factura del producto, no me entrego nada de lo que pedi, solo un simple sobre y me eh contactado con el vendedor y no me contestado en ningún momento, simplemente ya no contestael comprador esta es su pagina https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-xbox-one-s-1tb-juego-control-garantia-_jm?quantity=1
le he enviado mensajes de porque me dio un simple sobre con la factura del xbox one s y no el producto físico, por lo que obvio me estafo y no he reclamado en mercado libre ya que quiero que ustedes me guien paso a paso de como recuperar mi dinero ya que fue comprado el producto directo con tarjeta de crédito, espero que me solucionen este problema.

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Comentarios

  • Roberto D

     

    En argentina podes poner que queres devolver el producto, lo envias nuevamente... y te tienen que devolver el dinero

    14 de Junio a las 22:59 hs.

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    • Gustavo B

       

      Pero soy Mexicano, eso no afecta?
      Gracias por contestarme.

      14 de Junio a las 23:02 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Gracias por el detalle.

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        15 de Junio a las 9:58 hs.

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