Fraude del comprador andres destefani

Item: Mercado Libre
Rating: 9
Author: Andres T

El 19/08 el señor andres destefani dni[números] me compro un celular Samsung a20s negro,el mismo fue enviado a su domicilio en rafaela santa fe.
cuando lo recibio se arrepintio y lo quizo devolver ampara en la proteccion del comprador que brinda la plataforma de mercado libre.
el señor destefani no uso la etiqueta de correo que le brindo el sitio con lo cual mercado libre no pudo hacer el seguimiento...lo envio con otra etiqueta por el mismo correo pero a otro domicilio distinto al mio sito en moldes [números] pb.
por otra parte mercado libre le devolvio el dinero sin esperar que yo reciba el producto.
tal es asi que mercado libre no se hace responsable no solo de no haber obligado al comprador usar la etiqueta de la plataforma sino que tampoco me devuelven el dinero habiendo sido solidariamente responsables de que este señor andres destefani con domicilio en general paz [números] rafaela santa fe me estafe.
les pido ayuda ya que tambien se hace dificil volver a confiar en mandar articulos por mercado envios al interior del pais.
el reclamo esta iniciado y cerrado bajo el numero [números] en la plataforma de mercado libre.
hice la denuncia en defensa del consumidor cuyo numero de gestion es el [números]/20 .
les brindo esta informacion donde tambien esta absolutamente todo detallado lo ocurrido.
mercado libre me dijo que me comunique con el comprador que tambien solicito al sitio no recibir mas mensajes.
es realmente grave esto.
la compra tiene un valor de $ [números].
agradezco vuestra colaboracion ya que si no logro que el reclamo prospere en defensa del consumidor y a traves de ustedes recurrire a la via legal intimando por carta documento teniendo en cuenta que el comprador cometio un delito utilizando un ardid y engaño aprvechando la intermediacion del sitio y la opcion de q las compras estan enmarcadas en lo denominan programa de compra protegida.
lo asombroso es que no protegen al vendedor que es el que les hace ganar la comision del 13% a mercado libre.

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Comentarios

Andres T

Busco que me devuelvan el dinero ya
07 de Setiembre a las 10:00 hs.
Andres T

ya que el producto va a ser imposible .
Por otra parte quiero que le cierren las cuentas a los compradores fraudulentos.
Gracias
07 de Setiembre a las 10:01 hs.
Luz M

Deberían escuchar a los vendedores y cancelarles las cuentas a compradores fraudulentos, a mí un cliente me reclamó por no saber emparejar unos audífonos y Mercadolibre sin preguntarme aceptó el reclamo por "estar defectuosos" cuando ya le habían devuelto el dinero el cliente aceptó que no supo emparejarlos y se quedó con el producto y el dinero. Mercadolibre es muy condescendiente con los clientes en este sentido y les dá la razón es todo así estén ******ndo. Escuchen y protejan también a los vendedores.
07 de Setiembre a las 10:29 hs.
Noelia S

A mi me desconocieron la compra de un celular por $***** le comprador se quedó con la plata y el celular. Es así nunca más vendo por ML
11 de Setiembre a las 2:04 hs.
Andres T

El reclamo no fue solucionado,,contestan con evasivas y siguen sin hacerse cargo de la responsabilidad que tienen en este fraude cometido por el Senor ANDRES DESTEFANI DNI ********.
Ayer viernes contestaron a uno de los tantos mensaje que les envio que ellos tomaron la decision correcta argumentando que han revisado el caso en detalle y que no pueden devolverme el dinero,,,realmente esto termina de confirmar la falta de proteccion a los vendedores que somos en verdad los que les damos el 13% de comision al sitio.Protegieron al comprador sin obligarlo a usar la etiqueta que brinda la plataforma para que el comprador me devuelva mi mercaderia ! No conformes ademas le devolvieron el dinero antes de verificar que yo reciba la encomienda la cual fue enviada a otro domicilio lo que conforma el fraude cometido por Andres Destefani a traves de un ardid y el engano a mi persona quedandose con el celular Samsung Galaxy A20s Negro y mi dinero.
12 de Setiembre a las 8:58 hs.
Andres T

Les dije por ultimo que sino me devuelven mi dinero antes del lunea siendo ML solidariamente responsables del hecho que acudire al reclamo por la via judicial sin perjuicio de seguir la gestion tambien en Defensa del Consumidor iniciada el 31/08 y radicada bajo el numero ********/20.
Ademas de esta medida que solicita la devolucion de mi dinero y que eliminen compradores ******dores del sitio lo que pido es la garantia de poder hacer futuras ventas por mercado envios al interior y que situaciones de fraude como estas no se repitan .!
Gracias por colaborar con la tarea de quitar a la gente con mala fe y ******dores de la plataforma !
12 de Setiembre a las 9:14 hs.
Andres T

Mercado Libre sigue negando su responsabilidad en el fraude cometido por el senor ANDRES DESTEFANI DNI ********.
No me han devuelto el dinero todavia
El hecho relatado en mis reclamos sucedio el 19/08 .
Hice la denuncia en Defensa del Consumidor el dia 31/08 bajo el numero ***** ***/20 y envie Carta Documento el dia 15/09 con el numero .
********
Estoy hechos no pueden quedar en la nada .!!!!
Es increible lo desprotegidos que estamos los vendedores.
23 de Setiembre a las 7:43 hs.
Andres T

Estoy a la espera de la actuacion de DEFENSA DEL CONSUMIDOR .
23 de Setiembre a las 7:53 hs.
Andres T

Por otra parte aguardo el acuse de recibo de la CARTA DOCUMENTO que envie y de la respuesta de la misma
23 de Setiembre a las 7:55 hs.
Andres T

Por favor este asunto no puede quedar asi !
Ustedes desde TU QUEJA SUMA pueden POSTEAR este hecho porque la verdad no veo que alguien tome cartas en el asunto.!
Quiero evitar hacer la denuncia policial ya que estoy viendo en otros damnificados que lo solucionaron de este modo y divulgandolo a traves de INFOBAE.
Deberia ser todo mucho mas facil
Gracias
24 de Setiembre a las 10:51 hs.
Noelia S

Andres, yo reclamé por todos lados y nada! Me pasó algo parecido. Lamentablemente lo doy por perdido,me cansé de reclamar. Lo que hago es alentar a que NADIE venda por ML. Es horrible ser ******dos y que nadie se haga cargo, siendo que en la misma plataforma te dicen que es seguro emtregar los productos
24 de Setiembre a las 11:00 hs.
Andres T

NOELIA ,estoy agotando todas las vias amables para que me devuelvan mi dinero antes del 30/09 de lo contrario hare la denuncia penal a traves de Policia Federal y la presentare a traves de INFOBAE a la sociedad dado que he visto que a las personas que le han devuelto el dinero es porque han utilizado esta opcion.
Un saludo
24 de Setiembre a las 11:52 hs.
Noelia S

Mucha suerte Andrés! Espero que nos informes por este medio sobre el resultado y que sea favorable para vos!! No es poca plata. Lamentablemente estos ******dores eligen celulares o com****doras que son equipos caros.
24 de Setiembre a las 12:44 hs.