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Reclamo a Mercado Libre

Fraude

[Solucionado]

Realice una compra en mercado libre, la cual debia llegar el dia 18 del mes en curso, no a llegado, e revisado la guia de la empresa de correo, y la direccion de destino no concuerda para nada con la dirección dada por mi para la entrega del producto, nadie me a sabido dar un respuesta a el por que ni el como solucionar, el vendedor se lavo las manos diciendo que es culpa mia, cuando yo no soy el que genero la guia para el envio

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jhon, te damos la tranquilidad de que te ayudaremos.

    Puedes iniciar un reclamo por la compra, indicando lo sucedido, solo ingresa aquí > bit.ly/2Q0h3Re y selecciona "Resolver un problema con una compra"

    Podrás contactarte con tu vendedor y en caso de no lograr un acuerdo, luego de pasados 3 días, estaremos al pendiente para que solicites desde allí nuestra intervención desde "pedir ayuda a Mercado Libre" en la parte inferior del reclamo.

    Cuentas con todo nuestro apoyo.

    ¡Saludos!

    29 de Julio a las 17:54 hs.

  • Jhon R

     

    Buenas tardes, le informo q intente mucho con el vendedor , el cual fue quien realizo la guia de envio, con el fue imposible llegar a una solución, solo se limito a culparme a mi, repito, yo di una direccion muy clara de destino, creo q pueden corroborarla, y darcen cuenta que la dirección dada por el vendedor a la transportadora, no coincide en nada con la que otorgue. Realmente no quiero mas contacto con vendedores, me parece muy una persona poco etica, espero q ustedes si me den una respuesta clara de que va a pasar con mi dinero, muchas gracias quedo muy atento a su respuesta

    29 de Julio a las 18:10 hs.

  • Jhon R

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero, con el cual compre otros productos, los cuales llegaron perfecto, quede satisfecho con estos nuevos productos y la seriedad de los vendedores, caso contrario a lo q ocurrio con el anterior. Muchas gracias

    02 de Agosto a las 11:44 hs.

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