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Reclamo a Mercado Libre

Fraude

Hice una venta de una zapatillas. El comprador me inicio reclamo por producto incompleto y su excusa fue que cuando lo fue a buscar al correo no estaba allí (un reclamo sin lógica). Era cierto porque el paquete lo enviaron a otra provincia. Cerraron el reclamo y le devolvieron su dinero pero el al paquete lo entregaron a otra persona. Entonces me quedé sin el producto, sin el dinero y con un reclamo que afecto mi reputación. Puse de intermediario a mercadolibre y no hicieron nada. Aún estoy esperando hace semanas que intercedan.
es ridículo que dejen reclamar como producto incompleto a alguien que ni siquiera busco el producto. No leen las conversaciones no leen los reclamos ni hacen nada cuando se los necesita. Porque no sancionan a esos compradores mentirosos? y mi dinero y mi producto? y ahora mi reputación que bajo a amarillo porque sume, junto con otro reclamo más que fue una mentira del comprador (que tampoco hicieron nada para arreglarla), dos reclamos en total ficticios? estoy furiosa! les género ganancias todos los meses y ellos no cuidan a sus vendedores. Son un desastre!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ana, en este caso, si el reclamo esta cerrado: https://bit.ly/2MPK6p2

    Selecciona la operación correcta e ingresa en el reclamo, en donde encontrarás más información.

    También puedes contactarte directamente con tu comprador para llegar a un acuerdo.

    19 de Junio a las 10:37 hs.

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    • Ana

       

      el comprados no me responde, me canse de escribirle. Ya ingrese al reclamo y vi toda la informacion y en ningun lado me ayudan a mi que soy la vendedora y me estan*****ndo. No pueden hacer nada ustedes?? hagan que me devuelva el producto o ustedes reintegrenme el dinero, tengo tdas las conversaciones de prueba. Encima me bajo la re****cion tenia en verde y ahora amarillo. Porfavor hagan algo que el error es de ustedes!!!

      19 de Junio a las 18:24 hs.

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      • Ana

         

        cual es la logica de dejar inicar un relcamo por producto malo o incompleto sin que hayan ido siquiera a buscarlo al correo??? no tiene el mas minimo sentido. me acaban de hacer lo mismo otro comprador en este precioso instante, que les pasa a ustedes no se dan cuenta???? estoy indignada, es mi fuente laboral no es un juego. son una basura. estoy que colapso de los nervios, si no me arreglan esto cuanto antes les voy a armar un quilombo por todos lados, les estoy pagando en cada venta una comision ñpara que sean eficientes no para que me caguen!!!!

        19 de Junio a las 18:33 hs.

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