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Reclamo a Mercado Libre

Vendí mi dron a un estafador

Tuve a la venta mi dron , a los días me contactaron , y se hizo la compra venta nos enviaron guías de dhl falsas y clave bancaria con logos de mercados libre y mandamos el paquete y al día siguiente desaparecieron y nada en el banco

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Comentarios

  • Carmen M

     

    Ni marcaré que esté solucionado porque NO ESTÁ SOLUCIONADO

    30 de Abril a las 14:03 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, gracias por contarnos lo sucedido, te recomendamos iniciar el reclamo por tu compra.

      Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Ventas > Ventas > Menú de la venta (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y sigue los pasos que te indicaremos.

      30 de Abril a las 15:26 hs.

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      • Carmen M

         

        Era la primera vez que uso sus servicios y “vendimos un dron inspire fuimos contactados por un usuario interesado para comprarlo e iniciamos la compraventa el 17 abril un chat de cómo hacer todo por medio de mercado libre según esto para evitar fraudes

        30 de Abril a las 17:25 hs.

      • Carmen M

         

        Una compañía de Tulancingo hidalgo de ahí nos llamaban hidalgolawmigration. Ese era su nombre Según ellos hicieron pago a mercado libre y el cual generó una guía por medio de dhl les mandamos dos paquetes por medio de dhl y luego a nos “mandaron orden de pago si me dice donde le puedo mandar La foto con membrete de mercado libre mismo que no se ha podido cobrar en Banamex

        30 de Abril a las 17:29 hs.

    • Carmen M

       

      No se puede comunicar con ellos

      04 de Mayo a las 17:35 hs.

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      • Carmen M

         

        No tienen asesores ni comunicación para que el cliente se pueda comunicar al momento de una compra y saber si son ellos realmente los comunicados

        04 de Mayo a las 17:40 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Carmen, te invitamos a ingresar al detalle de la venta y selecciones "•••" y "Necesito Ayuda". Luego elige las opciones que más se adecuen a lo sucedido.

          Te damos la tranquilidad de que si en el plazo indicado en tu reclamo no recibes respuesta o llegar a un acuerdo, nuestro equipo especializado estará para ayudarte, tan solo debes solicitar nuestra intervención haciendo clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre".

          Quedamos a disposición.

          04 de Mayo a las 17:55 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Te damos la seguridad de que sí te contactas por el medio que te brindamos antes te estaremos asesorando a la brevedad Carmen.

            Te esperamos, queremos ayudarte a resolverlo.

            04 de Mayo a las 17:55 hs.

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            • Carmen M

               

              Necesito un email donde le pueda mandar todo a detalle , lo que nos paso , un gran robo , tal vez si hubiéramos tenido su ayuda y la de dhl no hubiera sucedido

              04 de Mayo a las 20:18 hs.

          • Carmen M

             

            No hay protección a los usuarios

            15 de Mayo a las 13:35 hs.

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