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Fraude

Buenas tardes soy tarjeta viente de bancomer, tengo un cargo el cual no reconbosco puesto que nunca he comprado en linea:
hechos
1. soy titular de la tarjeta de débito n° *************, emitida por el bancomer.
2. con fecha 26 de octubre de [números], llame a 55 [números] para solicitar extender mi crédito de mi tarjeta bancomer oro con no. *************, el cual me fue negado y me propusieron disponer de la cantidad de $24,[números] m.n. A un plazos fijos, minutos después consulte saldo en banca en línea y 20 minutos después me fue clonada mi tarjeta ya que me percaté al recibir notificación en mi teléfono celular por medio de un mensaje de texto sobre retiro / compra por $11,[números].00 m.n., un minuto después me llegó otro mensaje avisando de otro retiro / retiro sin tarjeta $8,[números].00 m.n. e inmediatamente realicé el reporte correspondiente al bancome, quien me proporcionó el número de folio [números] y folio [números].
3. el día 27 de octubre de [números], revisé los cargos a mi tarjeta de débito, mediante consulta en la sucursal bancaria y tuve conocimiento de que se realizaron compras y/o disposiciones que yo no reconozco, las cuales son:
fecha del cargo monto número y letra concepto
26 de octubre de [números] $[números].00 mn.
once mil ocho cientos ochenta pesos 00/[números] m.n. retiro / compra
26 de octubre de [números] $8,[números].00 mn.
ocho mil pesos 00/[números] m.n. retiro / compra

4. con fecha 26 de octubre de [números], presente ante bancomer , escrito de aclaración por los cargos indebidos ya descritos, acudí a la sucursal y un ejecutivo tomó el reporte, me dio mi folio de aclaración y me informó que era necesario elaborar el presente escrito.
5. como consecuencia de lo narrado en el hecho anterior, solicitó que bancomer tenga por sentado, en términos de este escrito, mi formal reclamación para recuperar el dinero que robaron de mi tarjeta.

protesto lo necesario

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Comentarios

  • Edgar S

     

    Sin respuesta

    25 de Octubre a las 19:35 hs.

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