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Reclamo a Mercado Libre

Figura entregado el paquete,tuve programación de entrega no lo recibí yo

[Solucionado]

En el mes de julio compre unas calzas, me reprograman el envío para el mes de agosto 20, luego en septiembre me comunico con el vendedor y me informa que pregunte a mercado libre. Llamo a Ocasa y me dice que el último informe es del 4 de agosto que había salido de córdoba en la guía no aparece que habia llegado, me dicen que espere. A mi mail jamás me informan que el paquete está en el punto de retiro por lo que sigo esperando como le dije al vendedor. Hoy voy a ver si hay novedad y me aparece como entregado y yo jamás lo retire. Entonces quiero que me devuelvan el dinero por algo que no percibí o me den alguna solución sobre esto.

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Comentarios

  • De L

     

    solución recibida:

     

    Estuve muy preocupada y me había sentido como estafada, creo que la palabra, pero mercado libre me supo acompañar y pudo devolverme el dinero que había gastado en un paquete que no llegó y figuraba como entregado.

    23 de Setiembre a las 9:13 hs.

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