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Reclamo a Mercado Libre

Faltan los accesorios del televisor que compre por mercado libre

Me acaba de llegar hoy alas 14:30 un tv sansung smart curvo 55" comprado en mercado libre y enviado por Correo Argentino , al abrir el paquete encuentro que falta :el control remoto , el cable de alimentación , los manuales , los tornillos para armar el pie de apoyo , como y a quien reclamo?

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  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te contamos que siempre que realizas una compra o un pago en nuestro sitio, cuentas con 60 días para iniciar un reclamo David.

    Si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

    Allí te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.

    ¡Algo importante! En caso que nunca responda o no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado. Es fundamental que no cierres el reclamo hasta haber obtenido nuestra ayuda.

    Si seguiste este proceso, te pedimos que aguardes el plazo de tu contraparte, como te indicamos, estaremos interviniendo si lo deseas.

    18 de Abril a las 11:22 hs.

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