Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Falta de protección y respuesta a vendedor frente a devolución de compra

Vendi por ml el 1/12 una batidora a una persona que la vino retirar en el transcurso de la semana de efectuada la venta.
todo ok, batidora planetaria, nueva sin uso. A los 4 días, me dice que no anda, que no bate y que el motor esta forzado que me la estaba enviando para la devolución.
la despacha por Correo Argentino yo aun no la recibí y sin poder confirmar en que condiciones (si como sospecho, esta persona forzo el motor por no saber usarla) y yo perdí el dinero de la venta, y la batidora, porque: no la recibí; y si la recibo no se en que condiciones. Mercado libre da por cerrado el reclamo del comprador y no puedo contactarme para que como vendedora me amparen frente a esta situación.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Es importante que sepas que ante estos casos, nuestro sector especializado realiza un análisis y en base a ello, es que toma una resolución, por lo que no se podrán tomar nuevas acciones sobre dicho reclamo.

    Sentimos las molestias.

    13 de Diciembre a las 9:37 hs.

    Comentar

    • Luciana P

       

      Pero uds. devolvieron el dinero, y yo nunca recupere la batidora, y en caso de recuperarla, si el tipo me la manda rota, quien se hace cargo de eso? Uds?

      13 de Diciembre a las 9:39 hs.

      Comentar

      • Luciana P

         

        No es una molestia. ES UNA ESTAFA

        13 de Diciembre a las 9:40 hs.

        Comentar

        • Luciana P

           

          La batidora llego, y estaba efectivamente rota (y sucia). Desencajaron el cabezal de la maquina.
          MercadoLibre reintegro el dinero al comprador, y yo estoy esperando que me den una respuesta, ellos o el comprador.

          17 de Diciembre a las 8:04 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Libre

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas