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Reclamo a Mercado Libre

Falta de factura que afecta garantia

[Solucionado]

El dia 27/7 compre un celular s10e porfla plataforma mercadolibre nro de compra [números] nro de pago visa [números] a un vendedor que decia ser Samsung tienda oficial. Nunca me dieron factura, se los pedi miles de veces y no saben que paso pero tampoco me la dan. La venta ahora figura con reclamo abierto y ademas cambio el vendedor dice 3 cosas, en un lado samsung, en otro lado mercadolibrece y en otro lado electronicargml . Quiero la factura porque afecta claramente la garantia y seguro del producto que compre y se siguen negando . Ademas nunca dieron telefono de contacto ni mail ni direccion real otra falta a la ley

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Comentarios

  • jimena L

     

    jamas contestaron inicie denuncia en defensa al consumidor sigo esperando que digan algo

    07 de Setiembre a las 9:29 hs.

  • jimena L

     

    siguen poniendo excusas peo no dan la factura y no explican porque

    18 de Setiembre a las 7:45 hs.

  • jimena L

     

    solución recibida:

     

    tardaron 2 meses y reconocieron que fue mercadolibre el vendedor y emitieron la factura igual los denuncie en defensa al consumidor y tengo audiencia reclamando compensacion

    03 de Octubre a las 9:26 hs.

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