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Reclamo a Mercado Libre

Falta de entrega del producto desde el 29/6

Hola buenos días,
compre el 29/6 una mop multiuso- blanco medio x 1 (balde mopa palo + 7 repuestos de regalo), la compra la hice a través de la tarjeta de crédito.
cuando termino todos los pasos de compra me agregan la suma correspondiente que corresponde a la importación (la cual no figuraba en el anuncio).
me comunico al e-mail tiendacasaarg@gmail.com.
el tiempo estimado de entrega era de 20 a 40 días hábiles.
la respuesta es que se van a contactar telefónicamente dentro de las 48 hs, cosa que nunca ocurrió.
ojala puedan solucionar mi problema.
desde ya, muchas gracias.
carolina.

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Comentarios

  • Carolina G

     

    Buenos días, no he recibido mi compra ni llamado telefónico aún !!!!
    mi código de compra #**** de TIENDA CASA (tiendacasaarg@gmail.com).
    Una falta total de respeto hacia mi como consumidor y una falta de responsabilidad de la empresa al no hacerse cargo.!!
    Mil gracias a tuQuejaSuma por seguir intentando que lo solucionen.
    Atte, Carolina.

    16 de Noviembre a las 8:20 hs.

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    • Carolina G

       

      Hola, no he recibido ningún tipo de solución, ni de llamado absolutamente nada.
      TIENDA CASA es de lo mas irrespetuoso con sus clientes.
      cuando trato de contactarme al mail tiendacasaarg@gmail.com la respuesta es automática!!
      Gracias TuQuejaSuma por seguir intentandolo.
      Carolina.

      25 de Noviembre a las 8:24 hs.

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      • Carolina G

         

        Hola!! gracias por hacer el seguimiento !! no he tenido ninguna respuesta sobre mi reclamo, realmente es una verguenza que no se comuniquen. Obviamente nunca recomendaría ni volvería a comprar en tiendacasaarg@gmail.com

        10 de Diciembre a las 7:54 hs.

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