Reclamo a Mercado Libre

Falta de devolución del dinero ante un paquete no entregado

Por mercado libre compré un teléfono Huawei mate 20 lite mel 28 de enero de [números]. Debía llegar a Correo Argentino de la ciudad de santa fe en una semana. Segun el seguimiento habitual en estos casos, el paquete llegó pero no pudieron entregarmelo. Me informaron por email que me devolvían el dinero y eso no ocurrió hasta el día de hoy. La última vez que me dieron información dijeron que el dinero debía estar en mi cuenta a lo sumo el 13 de marzo. es muy difícil poder comunicarse con ellos. De hecho no lo pude hacer mas despues de esa fecha. El importe que no me devuelven es de 19.[números]$

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Isabel! Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

¡Quedamos a tu disposición!
19 de Marzo a las 12:12 hs.
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Isabel A

Varias veces me informaron de fechas en las que iba a tener depositado el dinero y no cumpleron
19 de Marzo a las 19:59 hs.
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Isabel A

Por qué no permiten una comunicacion con alguien que resuelva?
19 de Marzo a las 20:02 hs.
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Isabel A

SIN RESOLUCION ..NO DEVUELVEN EL DINERO ...
19 de Marzo a las 20:20 hs.
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Isabel A

Encima en la dirección de Internet que dieron no hay nada. Todo es PÉRDIDA DE TIEMPO
19 de Marzo a las 20:27 hs.
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Isabel A

Mercado libre no ofrece soluciones
23 de Marzo a las 8:50 hs.
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Isabel A

No existía la propuesta en la dirección que ofrecían. Además, antes de este reclamo, fueron corriendo la fecha de devolución a medida que se vencia. Creo que es algo metódico. Para cansar al denunciante. Llevo mucho tiempo perdido.
23 de Marzo a las 8:59 hs.
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Isabel A

No hubo propuestas de solución de mercado libre
23 de Marzo a las 9:51 hs.
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Isabel A

No OFRECIERON NINGUNA SOLUCION
25 de Marzo a las 7:54 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Ingresando al link > bit.ly/2EMF4u5

Tengo un problema con mi pago, selecciona la operación correspondiente, allí te brindaremos total detalle sobre el reintegro de tu dinero.

En el caso que ya esté devuelto por favor comunícate con tu entidad Bancaria.

Saludos.
26 de Marzo a las 15:27 hs.
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- Isabel A
  
  Es más de lo mismo. Mi dinero no sparece
  26 de Marzo a las 16:02 hs.
Isabel A

Hoy, 1 de abril, todavía no devolvieron mi dinero
01 de Abril a las 13:13 hs.
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Isabel A

No solucionaron
03 de Abril a las 17:54 hs.
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Isabel A

No ofrecen soluciones
03 de Abril a las 19:01 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buenos días Isabel.

Sabemos que estás preocupada por tu dinero que aún no ves reflejada en tus movimientos de la tarjeta.

Queremos darte la tranquilidad de que tendrás tu dinero, pero los plazos que nosotros no manejamos y por eso no ves el dinero son las devoluciones de la tarjeta, ya que desde aquí se inició la misma, y finalizó el día que te indicamos en el detalle del pago.

Te pedimos que consultes con entidad de la tarjeta para que te pueda informar.
04 de Abril a las 9:36 hs.
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Isabel A

Sigo sin mi dinero. Y USTEDES impiden COMUNICACION
04 de Abril a las 10:13 hs.
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Isabel A

Hoy 22 de abril, a pesar de lo que dice Mercado Libre por este medio, sigo sin mi dinero en mi cuenta
12 de Abril a las 15:10 hs.
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Isabel A

La fecha es 12 de abril
12 de Abril a las 15:11 hs.
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Isabel A

Sigo sin mi dinero
18 de Abril a las 8:29 hs.
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