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Reclamo a Mercado Libre

Mercado Libre Falta de cumplimiento de plazo de entrega

[Solucionado]

Compre un producto situado en Olavarria el 3 de junio y la fecha de entrega pactada al momento del pago cuando lo compre era entre el 6 y el 8 de junio, yo vivo en La Plata, resulta ser que se cumplio esa fecha y reprogramaron la entrega para el 10 a 12 de junio, cuando me fijo en el seguimiento del paquete en Correo Argentino esta desde el 4 de junio en bahia blanca y de ahi no se movio, mañana es 12 de junio y con seguridad nuevamente me reprogramaran la entrega nuevamente y asi sucesivamente. Cuando se vende algo se debe cumplir tanto en la genuinidad del producto como en la genuinidad del tiempo pactado para la entrega sino es estafa. Es lo mismo que yo te venda algo y te prometa que te lo doy mañana y cuando me das el dinero yo resuelva entregartelo cuando tenga tiempo o tenga voluntad para hacerlo. Otra cosa, mientras mercado libre te reprograma y reprograma la entrega cuando se cumple el plazo que correo argentino no cumple, en la plataforma de mercado libre no existe link ni forma de cancelar la compra ni de hacer absolutamente nada....o sea...estas estafado y anulado sin poder hacer absoltamente nada. Voy a comunicarme con el vendedor y vos a avisarle que si no me llega el producto en un lapso de 3 dias a mi ya no me sirve y cuando lo reciba voy a rechazarlo, voy a cancelar la compra y voy a denunciar a mercado libre ante defensa al consumidor exigiendo indemnizacion por el tiempo que me hiceron perder. Quiero el producto que compre y les pague en tiempo y forma, de lo contrario mi tiempo perdido vale

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, muchas gracias por tu contacto.

    Ya consultamos con el correo para que nos brinden mas información sobre donde se encuentra tu paquete.

    Entendemos que no desees mas el paquete y puedes rechazarlo al momento que llegue a tu domicilio.

    Tu dinero será devuelto al medio de pago que abonaste. Te vamos a enviar de todas formas via mail donde se encuentra tu paquete mediante nuestro equipo.


    Saludos.

    12 de Junio a las 0:36 hs.

  • Luis P

     

    Mercado Libre me devolves tambien el tiempo que me hiciste perder? Te recuerdo que durante ese tiempo vos tuviste mi dinero. Otra cosa, cuando me respondas a mi correo electronico no me respondas con REDUNDANCIAS respondeme con "SOLUCIONES". Me respondes: "Comprendo tu molestia Luis ya que estuve revisando dos de tus compras y ambas se encuentran demoradas, realmente te pido disculpas y espero poder contar con tu comprensión en que se trata de un hecho realmente excepcional" No se cual sera tu patron de valores o de comparacion pero un hecho "EXCEPCIONAL" es cuando ocurre una vez y en mi caso ocurrio SIEMPRE. Pactar un tiempo de entrega mentiroso te hace mentiroso y cuando se trata de herramientas (como en mi caso) que impactan directamente sobre mi trabajo y economia te hace ESTAFADOR. No me escribas para pedir disculpas, ocupate en entregarme el producto que te pague pues yo no le pague ni un centavo a correo argentino..te pague a VOS

    12 de Junio a las 11:34 hs.

  • Luis P

     

    solución recibida:

     

    La solución fue inmediata. Me parece que mercado libre está cediendo prestigio para ganar mas plata a costa de la paciencia del consumidor haciendo uso de un servicio de entrega barato y sin presicion. Correo Argentino es un desastre porque es barato y mercado libre lo sabe. Yo con correo Argentino no pacto una compra, la pacto con mercado libre por ende no puedo reclamarle nada a correo Argentino, pero en la plataforma de mercado libre no existe link ni forma alguna de reclamar antes de que llegue el producto, cuando llega después de tanta demora te dan la opción de devolución del dinero mientras tanto mercado libre ya gano intereses con tu dinero si es q te lo devuelven. O sea...ALGUIEN TIENE QUE DENUNCIAR ESTO MOVIMIENTO LUCRATIVO Y TRAMPOSO. Mercafo libre di mo cumple el pacto de tiempo de entrega DEBE debolverte el dinero ese instante o pagar mora de atraso como lo hace cualquier argentino cuando se demora en el pago de algo

    16 de Junio a las 10:50 hs.

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