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Reclamo a Mercado Libre

Falso reclamo de comprador

[Solucionado]

Reclamo mercado libre nro. [números]. Publique la la venta de una valija para techo de automovil usada. el comprador en lugar de venir a busacrala y decidir in situ opotó por elegir el método de entrega de mercado libre por Correo Argentino Después de 10 días de recibido el bien, y previo dos avisos, fue a retirarlo al correo. Lo rechaza alegando que está roto. Mercado libre le da la razón pese a que el producto fue embalado y revisdado por el correo y que nunca ofreci entrega en mi publicación. O el transportisat de ml maltrata los envios o el comprador busca una excusa porque cambió de opinión.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Guillermo!

    Agradecemos tu contacto.

    Entendemos perfectamente tu malestar y disconformidad.

    En este caso, sugerimos que sigas tu contacto desde el reclamo, de esa forma el equipo especializado podrá resolverlo.

    ¡Te esperamos!

    26 de Junio a las 10:47 hs.

  • Guillermo A

     

    Ya he seguido dicha vía sin resultado.

    26 de Junio a las 11:05 hs.

  • Guillermo A

     

    Mercado Libre obliga a utilizar un sistema de envío NO confiable y después responsabiliza de su error al vendedor. Debería dar la opción al vendedor de elegir solo entregar en punto de venta o incorporar en el flete un seguro por rotura o robo.

    01 de Julio a las 6:27 hs.

  • Guillermo A

     

    solución recibida:

     

    Finalmente el dinero fue acreditado y pude disponer del mismo aunque no hubo ninguna explicación del temperamento

    12 de Julio a las 8:46 hs.

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