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Reclamo a Mercado Libre

Extravío

Entregue el día 16/1 un envío a la ciudad de la plata. El día lunes 18 me avisan que el transportista de Ocasa lo rechazó, le aviso al comprador y éste desiste de la operación. Por la tarde otro chofer de la misma empresa retira el envío (ya cancelado y negado a transportar) y comienza el circuito. Hablo con mercado libre quién me pasa con mercado envíos, y nadie entiende del tema, como si se dedicaran a otra cosa. En el día de ayer 20/1 hablo con ocasa y me informan que no se entregó el paquete, pregunto dónde está, y no se sabe, debo hablar con mercado para resolver. Hablo con mercado y ahí están viendo como resolver un problema que ocasionaron entre la transportista ocasa y ellos. No entiendo para que un seguimiento, cuando los responsables no pueden seguir el envío. Mi único reclamo es que devuelvan el paquete y poder reunirme con él. O bien si se extravió me devuelvan el importe de su valor, para eso se paga un seguro y cuenta la responsabilidad de la empresa.

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Comentarios

  • Orlando P

     

    El envío está para ser devuelto, según informaron, de Mercado Libre. Hay que esperar todavía 2 semanas

    26 de Enero a las 7:23 hs.

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    • Orlando P

       

      El 22/1 me informan que en 2 semanas me devuelven el paquete, al día de hoy 6/2, no llegó nada, y mercado no contesta los reclamos que hago solicitando información de dónde se encuentra el envío.

      06 de Febrero a las 7:28 hs.

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      • Orlando P

         

        No recibí el paquete de vuelta todavía, como me dijeron en Mercado Libre, que lo harían.

        21 de Febrero a las 7:35 hs.

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