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Reclamo a Mercado Libre

Exige pago por fuera de mercadolibre

Buenas tardes hice la compra de un cooler por mercado libre el 1 de febrero del [números] el producto llego el 3 mes mismo mes y no funcionaba hice el reclamo y el vendedor no me daba opción a devolverlo, luego por medio de mercadolibre hice la devolución del producto y una vez de cancelada la compra el vendedor por mensaje privado me pasó un link de Mercado Pago con icono en Whatsapp exigiendo que le devuelva los $[números] pesos que mercadolibre le había cobrado por la devolución, fundamenté que estaba en garantía y que mercadolibre me autorizó la devolución, luego de eso me empezó a insultar, le dije que haría un reclamo y me dijo que espero tenga suerte con eso, más allá de todo hizo un despojo de clases sociales e insultos inadecuados, quiero saber si hay algo para poder solucionar este incoveniente, como comprador de medios digitales no es grato recibir estos tratos, ¿de que manera puedo hacer llegar mí reclamo a este vendedor? no es por los insultos sino que por el mismo chat de mercadolibre exige el pago del envio que le cobra mercadolibre, está exigiendo cobrar por otro lado que no está dentro de las regulaciones de mercadolibre. No me parece correcto

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Comentarios

  • Mauro M

     

    NO SOLUCIONARON EL PROBLEMA, DECIDIERON SOLAMENTE DARME UNA RECOMENDACION PIDIENDO QUE DENUNCIE UNA PUBLICACION SI ENCONTRABA ALGO FUERA DE LO COMUN, SIN EMBARGO EL MALTRATO DEL VENDEDOR Y SU FORMA DE PEDIR QUE LE PAGUE EL RESTO QUE MERCADO LIBRE LE PIDIO, ESA SITUCAION ME LA QUE QUEDE COMO EXPERIENCIA, LO UNIO QUE HICIERON ES BLOQUEARME LA CUENTA POR HACER EL RECLAMO LUEGO AL EXPLICARLES SOLO ME DESBLOQUEARON Y NO HICIERON NADA MAS.

    22 de Febrero a las 9:08 hs.

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