Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Estoy pagando la mercaderia y no me envio nada todavia

Compre un sillon por mercado libre y estube en contacto por Whatsapp y despues me dijo que tubieron problemas con mercado libre y que por fuerza mayor estaban cerrados por el momento.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, si presentas inconvenientes con tu compra, te sugerimos iniciar un reclamo.

    Ingresa aquí: http://bit.ly/2PjOAGF. Selecciona la compra > Tengo un problema con el producto. Tu vendedor tendrá un plazo para responder y llegar a un acuerdo juntos.

    En el caso de que no responda, podrás solicitar nuestra ayuda desde el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" cuando se encuentre disponible.


    ¡Saludos!

    10 de Agosto a las 16:44 hs.

    Comentar

    • francisco

       

      No tiene demasiada información de los vendedores...deberían darte más datos para poder contactarte..

      14 de Agosto a las 8:03 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Francisco, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

        Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

        Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

        Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2K2HLXe

        Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

        14 de Agosto a las 20:15 hs.

        Comentar

        • francisco

           

          No me devuelven el dinero...tampoco me dieron información del vendedor que ellos permitieron que este vendiendo en su página.

          25 de Agosto a las 10:15 hs.

          Comentar

          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Tienes que seguir el contacto desde el reclamo, de esa forma podremos asesorarte en detalle.

            Sentimos las molestias.

            26 de Agosto a las 9:36 hs.

            Comentar

            • francisco

               

              Pero me cerraron el reclamó.
              Cómo hago?

              26 de Agosto a las 12:22 hs.

          Más reclamos hacia Mercado Libre

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas