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Reclamo a Mercado Libre

Estafado pre venta juego

Hola buenas tardes también fui estafado con la preventa de un juego el estafador te dice que esperes por que te va a enviar el producto a la fecha no te responde los mensajes ni el whats app porque lo que hace es esperar que se venza el plazo de reclamo. Por favor si pueden ofrecer una solucion a este problema quiero recuperar mi dinero o q envíen lo pactado.

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Comentarios

  • Rodrigo -

     

    propuso una solución:

     

    Si inició el reclamo en la venta, Mercado Libre actuará como intermediario. Tomará unos días en reintegrarle el dinero que abonó.

    17 de Setiembre a las 17:16 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola José. ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.



      Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

      Saludos!

      19 de Setiembre a las 8:19 hs.

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      • José S

         

        NO SOLUCIONADO!!
        Ups, no podés iniciar un reclamo por esta compra.

        Tiene más de 2 meses y ya se había cerrado.
        Esto es lo q me aparece cuando pongo nesecito ayuda

        22 de Setiembre a las 22:26 hs.

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