Reclamo a Mercado Libre

Estafado por un vendedor de mercado libre

La última compra que realice en mercado libre fue un flash Yongnuo [números]ex iii (compra #[números] - 8 de agosto). Primeramente, el 2/08, compré exactamente este mismo producto y me hicieron cancelar la compra el 7/08 porque no me lo querían enviar por Correo Argentino (tal como figuraba que era posible en la publicación). La primera compra era la compra #[números] - 2 de agosto
acepté volver a comprarlo y que me lo envíen por oca. Ahora, el 17/08 me mandan un mensaje que voy a tener que abonarle una diferencia de [números] pesos, porque sufrieron un aumento en el dólar y se les hace imposible enviar el producto. Esto no solo es una falta de respeto, sino que va encontra de las políticas del sitio. Yo previo a comprar el producto por primera vez el 2/08, consulté stock y me dijeron que tenían disponible.
inicié un reclamo de que el vendedor no me enviaba el producto pero el mismo me canceló la compra directamente, como puede hacer esto? necesito hablar con alguien de mercado libre para que me da una solucion al respecto, no puede ser que me cancelen una compra porque el vendedor para enviarme el producto me pidio mas dinero de lo que ya habia pagado. Quiero a alguien de mercado libre que me atienda mi reclaro, es imposible comunicarse con alguien directamente, intente hacerlo a través de todas las redes sociales pero no obtuve ningun tipo de respuesta

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola [nombre],

En este caso, como el vendedor canceló la compra, no será posible iniciar un reclamo formal en el sitio

Te damos la tranquilidad de que estas cancelaciones de venta serán tomadas para calcular la re****ción del vendedor.

Si lo deseas, podrás denunciar sus publicaciones y detallar lo sucedido

Para hacerlo, solo debes ingresar a la publicación y hacer clic en la leyenda “Denunciar”, que encontrarás en la esquina inferior derecha de la página. Nuestro equipo de especialistas analizará tu denuncia y te enviará un e-mail para que estés al tanto de las medidas tomadas.

¡Buena semana!
21 de Agosto a las 1:52 hs.
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- Elina G
  
  Me parece una falta de respeto que el vendedor cancele la compra porque no le quise pagar esa plata de mas que me pidió y que ustedes no puedan interceder ante una situación así. Siendo que su sitio dice que el vendedor tiene prohibido pedir mas dinero de lo que ya se pagó por Mercado Pago. No lo puedo denunciarle sus productos porque los saco a TODOS! Y su re****ción de verde paso a casi roja( debe haber tenido varios de estos problemas) Y lo peor de todo es que MP me devuelve el dinero recién el 2 de agosto siendo que yo NO cancele la compra y lo pudo hacer el chanta del vendedor?? Como puede ser?? Los únicos perjudicados en esta situación somos nosotros. Esto es tan poco serio por favor.
  21 de Agosto a las 8:53 hs.
- Elina G
  
  *2 de SEPTIEMBRE, NO 2 DE AGOSTO
  21 de Agosto a las 9:35 hs.
Elina G

*2 de SEPTIEMBRE, NO 2 DE AGOSTO
21 de Agosto a las 9:35 hs.
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Elina G

Porque NO ME ENTREGARON el producto. No me protegió de un vendedor que me quiso aumentar el precio luego de comprar el producto y con el agravante que demoran 1 mes en devolverme la plata de la compra con el agravante que el vendedor me quiso estafar.
25 de Agosto a las 19:07 hs.
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Elina G

Porque no me respaldaron ante un vendedor que me quiso extorsionar pidiendome mas plata por un producto que ya había pagado. La solucion que me dieron fue denunciar al vendedor. Pero mercado libre todavia tiene MI dinero de 2 compras que fueron canceladas por negligencia de ellos de permitir estos tipos de vendedores. Un desastre.
05 de Setiembre a las 9:52 hs.
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Elina G

Hola todavía no me devolvieron el dinero de las compras que me cancelo el vendedor desde el mes de agosto
20 de Setiembre a las 7:51 hs.
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