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Reclamo a Mercado Libre

Estafado por un comprador

Hola mi nombre es aurora amelia failla. Dni [números]. El día 2 de octubre vendí por mercado libre una heladera Patrick con freezer, al señor facundo de oliveira, la heladera estaba en funcionamiento en mi casa y decidí venderla porque mis hijos me regalaron una más grande, a las pocas horas el señor de oliveira se quejó en mercado libre diciendo que la heladera no estaba en condiciones, que estaba sucia y llena de hongos y que además el freezer funcionaba perfectamente pero la parte de la heladera no funcionaba, todos argumentos mentirosos tratando seguramente quedarse con la heladera sin pagarla. ofrecimos alternativas entre las cuales estaba pagarle un service a lo cual respondió que no quería comenzar reparando la heladera, arreglamos entonces que le devolveríamos en dinero, cosa que hicimos e inmediatamente mercado libre cerró toda posibilidad de contacto. Una vez recibido el dinero de oliveira dijo que había decidido quedarse con la heladera, como no me pagó y no quiso devolver la heladera comencé un reclamo en Mercado Pago de oliveira entonces se comunicó conmigo diciendo que aproximadamente el 20 de noviembre mercado pago le acreditaría el dinero y entonces efectuaría el pago, para lo que me pidió una cuenta donde depositar el pago, cosa que hice mandándole todos los datos de mi cuenta bancaria, por lo cual dimos por cerrado el reclamo. Llegado el 21 de noviembre le envié un wathsapp preguntando por el pago, al cual le clavó el visto e inmediatamente me bloqueó. Mi temor ahora es que este individuo pueda usar los datos de mi cuenta en mi contra. Perdiendo todo contacto con él. Quiero saber cómo localizar a este estafador y que puede hacer mercado pago o mercado libre y que son los que intervinieron .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos lo sucedido.

    En este caso como en ambos reclamos llegaste a un acuerdo con tu contra parte debes insistir en comunicarte nuevamente.

    ¡Confiamos en que llegaran a un acuerdo!

    25 de Noviembre a las 20:16 hs.

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    • Aurora A

       

      Este individuo me ha bloqueado y es imposible contactarlo. Necesito que Mercado libre me provea la dirección de este delincuente para poder hacer una denuncia formal y que devuelva la heladera o pague los 7.*** pesos del precio.

      25 de Noviembre a las 21:57 hs.

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      • Aurora A

         

        Ni siquiera me ha dado una respuesta. Me parece una irresponsabilidad ya que yo devolví el dinero de buena fe y este estafador desapareció del mapa quiero algún dato para hacer una denuncia policial.

        02 de Diciembre a las 8:39 hs.

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