Reclamo a Mercado Libre

Estafado por mercadolibre, pago con qr

Te escribo por este medio porque me siento estafado. En mercadolibre un usuario no contestaba mis preguntas de una cámara nikon (publicación#[números]), por lo cual dejó un número de teléfono muy predecible en una de las respuestas. Nos escribimos por vía Whatsapp me pasa el qr para que pague el equipo, me dijo que era seguro porque es la aplicación de mercado libre por la cual iba a realizar el pago, confiado hago el pago por 10.[números]$ (fecha14/01.19) con tarjeta de crédito(código de operación[números]), otra de [números]$ con tarjeta de crédito (código de operación[números]) supuestamente iba ser un bolso para la cámara y 12.[números]$ con tarjeta de débito(código de operación[números]). Luego del pago no me contestó más los mensajes ni nada. Si le interesa luego le pasó las capturas de las conversaciones. Con mercado libre no me puedo comunicar, necesito ayuda.!! gracias, atte: jorge Ledesma

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Jorge, para asesorarte te pedimos que ingreses aquí bit.ly/2QSxVOE y selecciones "Tengo un problema con un pago".

Luego elige los pagos y selecciona la opción "Hay un error en mi pago" y después elige la opción que prefieras.

De esa forma podremos recibir tu contacto, saludos.
22 de Enero a las 0:58 hs.
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- Jorge L
  
  Agradezco que respondiera. Pero no me sirve su respuesta. Necesito una solución urgente. En la opción del pago con débito "Hay un error en mi pago" tengo estás 2 opciones "El monto no coincide con el que vi al pagar" y "el pago se cobro 2 veces en mi tarjeta". Ninguna de las opciones se adecua a la que necesito, la cual es reclamar que "nunca me llegó el producto, el vendedor no me contesta, y quiero la devolución del monto efectuado.
  22 de Enero a las 8:40 hs.
- Jorge L
  
  Igualmente te escribí en los pagos realizados. Espero su respuesta. Gracias
  22 de Enero a las 8:41 hs.
Jorge L

Porque como discribi, fui estafado por un usuario de Mercadolibre, todavía no me dieron una respuesta concreta respecto a mi dinero, y el vendedor sigue publicando productos como si nada. Una vergüenza MercadoLibre a la hora de ayudarte.
26 de Enero a las 8:49 hs.
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Rodrigo M

Nos pasó lo mismo, abonamos una suma de dinero con tarjeta en 6 pagos con el código QR ya que el vendedor, que ofrecía su producto por mercado libre nos dió su teléfono para pasarnos el código de pago, el vendedor desapareció y mercado libre no se hace responsable por mas que hayamos comprado mediante su plataforma y el vendedor ofreciera su producto en la misma, tampoco encontramos que nos alertaran de no abonar por medio del código QR. Además de haber hecho la denuncia en defensa del consumidor, nos gustaría contactarnos con personas que hayan sufrido la misma ****** para encontrar una solución conjunta. El mail es rodrigomartinbicicleta*gmail.com
Gracias
28 de Enero a las 9:53 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Jorge,

Por favor si ya generaste el contacto con nuestro equipo te pedimos que sigas desde allí ya que son ellos quienes podrán ayudarte a resolverlo cuanto antes.

¡Saludos!
28 de Enero a las 10:44 hs.
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Jorge L

No me dieron una solución concreta por parte de Mercadolibre, hasta el momento,( gracias a que les insistí), dieron de baja al vendedor, o estafador mejor dicho, y me devolvieron $1.*** que era lo que tenía en su cuenta, dicho estafador. A los días solicité a Mercadolibre datos de ese usuario fraudulento para hacer una denuncia y se negaron los muy hijo de put... Lo gracioso es que de la tarjeta de crédito me están descontando cada mes de algo que no tengo y que fui estafado. Una vergüenza
22 de Febrero a las 2:16 hs.
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