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Reclamo a Mercado Libre

Estafado por facundo de olivera

[Solucionado]

Vendí por mercado iibre una heladera Patrick con freezer el comprador se quejó mintiendo sobre el estado del producto ofrecimos soluciones que nunca aceptó. Por último devolvimos el dinero pero no nos quiere devolver la heladera. Creo que esa era su idea desde el principio quedarse con el producto y no pagarlo. El comprador se llama facundo de olivera y no responde a nuestra solicitud. Quisiera por favor puedan mediar en este asunto. gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Aurora:

    ¡Muchas gracias por contarme lo sucedido! Te voy a ayudar a resolver el inconveniente con tu venta.


    Para que nuestro equipo especializado pueda verificar lo sucedido tienes que iniciar un reclamo siguiendo estos pasos:

    1- Accede a tus ventas.

    2. Haz clic en Vendiendo > Ventas cobros y envíos.

    3. Por último selecciona la opción “Resolver un problema con una venta, cobro o envío.

    Es necesario que completes los campos obligatorios y adjuntes el comprobante de envío para que podamos ayudarte cuanto antes.


    ¡Quedamos a la espera de tu contacto!

    12 de Noviembre a las 22:36 hs.

  • Aurora A

     

    Ok. Ahora comienzo con el trámite.

    13 de Noviembre a las 8:13 hs.

  • Aurora A

     

    solución recibida:

     

    Nos contactato el comprador y solucionó el probema.

    14 de Noviembre a las 13:45 hs.

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