Reclamo a Mercado Libre

Estafada!

Vendi una tablet. El comprador realizó la compra y el abono del envio a un punto de retiro Pickit en Berazategui. El mismo día que me notificaron la entrega del producto abrió un reclamo especificando que no era lo que quería. Mercado Libre me indicó que estaría en el proceso, que debía devolver el dinero y cerrar el reclamo para la devolución del producto. Realicé la devolución del dinero esperando que progresará el tramite no obtuve respuesta alguna más que un VENTA CANCELADA. Me quitaron el dinero, me cobraron el envió, la venta fue cancelada y del producto no tengo ni noticias... No se si lo tiene el comprador ya que no me contesta, no se si esta en el correo. No obtuve noticias ni respuestas. Y no tengo manera de comunicarme con estos estafadores de ML que no protegen al vendedor!! Que te indican una cosa y luego desaparecen! Quiero de vuelta la tablet o el dinero y los gastos que generaron ustedes. Estoy desesperada! Vivo de las ventas en este sitio por falta de trabajo y me siento terrible por ser estafada por el mismo sitio que te cobra a cambio de seguridad en las ventas! Yo no puedo creer que me este pasando esto!

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Pedido I

Sos uno más de los esta fados por mercado libre. A mí me la cerrará n se quedaron con mí dinero y el producto que vendí. Ahora caompra mí señora el correo no entrega el producto y m libre se lava las manos
10 de Junio a las 13:44 hs.
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Erica C

Por completo! Son unos hdp. Me cobraron el envió y encima el dinero de ML. Me sacaron en total casi $***. Además del costo y del producto. Una vergüenza. Lamento mucho que te haya pasado lo mismo y respecto al correo, son un desastre; no aparece el producto, nunca llega a tiempo, mercado libre dice un día en la página y pese a que el vendedor cumple con el envío en menos de 24 hs llega cuando se les canta. Y si es que llega... Tengo muchos cliente que se quejaron conmigo por temas con ellos. Dan vergüenza y lo peor es que no tenemos nada mejor para publicar y vender nuestras cosas.
10 de Junio a las 14:12 hs.
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Pedido I

Mira anda a mercado pago y seguí estos pasos - ayuda - tarjeta prepagada - con mí tarjeta prepagada - no puedo activarla - cintactanos. Te contactan por WhatsApp le explicas el problema y de derivan con el sector correspondiente. Es la única forma que encontré para contactarlos y. Que a lo contestan cuando es un problema que les genere perdidas a ellos como es el caso de no poder usar una tarjeta. Suerte!
10 de Junio a las 14:20 hs.
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Pedido I

Bueno el corrector hizo de las suyas pero se entienden los pasos, No?
10 de Junio a las 14:21 hs.
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Erica C

Gracias por la información! Voy a tratar de que me den bolilla.
10 de Junio a las 14:32 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Erica, buenas tardes

Estuvimos verificando y desde la cuenta que nos contactas no vemos ventas realizadas.

Para poder verificar la situación te pedimos que nos contactes desde la cuenta que realizaste la venta.

Es importante que sepas que si el reclamo no entro en mediación y tu le devolviste el dinero al comprador, tienes que ponerte en contacto con el para coordinar la devolución del producto.

¡Buen lunes!
10 de Junio a las 15:26 hs.
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