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Reclamo a Mercado Libre

Estafa usuario de mercadolibre

Realicé una compra en un perfil de mercadolibre que me pidió, en un mensaje desde la página de mercadolibre, que le deposite por Rapipago una suma de $[números]. El producto no se envió y luego veo en internet que era una estafa. Quiero recuperar el dinero. La cuenta de rapipago es a una persona con dni [números]. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ale, te contamos que esa no es modalidad de pago dentro de nuestra plataforma, un vendedor nunca te tiene que brindar un número para que abones, el código para que vayas a abonar lo genera el sistema, luego de que completas los pasos.

    Tenlo presente para la próxima, saludos.

    18 de Diciembre a las 0:44 hs.

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    • Alejandro

       

      Más allá de esta explicación, me parece que la empresa que ofrece el servicio, en este caso Mercadolibre, no pone ningún control sobre las personas que ofrecen sus artículos. Además, por lo visto, esta práctica se ha hecho en otros casos con exactamente el mismo modus operandi y la empresa no da ninguna protección a los usuarios. Se desresponsabiliza, lo que da una imagen muy poco seria. Intenté hacer el reclamo y no hay un correo electrónico ni un teléfono para contactarse. ¿Cómo es esto? ¿Cualquiera con un perfil falso puede ingresar a la plataforma, mandar un mensaje pidiendo plata (que inclusive estaba indicado en la publicación), desaparecer y no pasa nada? ¿Y dónde está el servicio que presta Mercadolibre entonces? ¿Los controles sobre lo que publican los avisos? No puede ser que una empresa tan grande sea tan fácilmente vulnerable y no proteja a sus usuarios. Una total vergüenza. Toda la conversación está guardada en la plataform

      18 de Diciembre a las 18:11 hs.

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      • Alejandro

         

        a, en donde se solicita el dinero. Y la publicación, que ya fue retirada por razones obvias, también pide un dinero extra por costos de embalaje. ¿nadie revisa esto? Reitero, una vergüenza que no se hagan cargo.

        18 de Diciembre a las 18:13 hs.

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        • Alejandro

           

          Mercadolibre es la empresa que media entre el comprador y el vendedor, y, supuestamente, da garantías para ofrecer cierta seguridad a los compradores. Pero en este caso permite que un vendedor publique abiertamente que se cobrará un gasto extra pero después no se hace cargo. Permite varias veces que usuarios distintos, con el mismo DNI, publiquen para estafar a la gente y luego no se encarga de su error. Una vergüenza.

          21 de Diciembre a las 9:47 hs.

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          • Alejandro

             

            No hubo ninguna respuesta. Parece que cualquier estafador puede publicar cualquier cosa y no hay ningún control de la página.

            01 de Enero a las 23:37 hs.

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