Reclamo a Mercado Libre

Estafa pre venta

Hola yo compre en pre venta a un usuario que se llama o hace llamar sergio ortiz y su negocio se llama belgrano games le compre el Fifa 20 lo compre el 21 de agosto me hizo que lo califique diciendo que lo nesecitaba para tener mas stock ya que tenia calificaciones en verde y tenia la garantia de Mercado Pago el vendedor tenia calificaciones buenas ninguna mala parecia normal cuestion que nunca recibi el producto inicie el reclamo en mercado libre y el vendedor tenia hasya ayer 2 de octubre para entregarmelo cuestion que nunca aparecio y el reclamo solo me da opciones para cerrar el reclamo y yo no quiero cerrarlo si el vendedor no aparecio queria saber como prosigo para conseguir que me devuelvan el dinero saludos..!

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Comentarios

Pablo P

me paso lo mismo con una vendedora que se llama [nombre] el mismo caso tal cual contas y apenas mande un mensaje para seguir el reclamo pq la vendedora tenia fecha hasta ayer poara responder, me salta un cartel que dice reclamo cerrado ..pero arriba de ese mesnaje me dice reclamo en mediacion (en gris) ..cualquiera. !!!!! necesitamos soluciones
03 de Octubre a las 11:01 hs.
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Brian M

Si yo entro en mercado libre y solo me da la opcion de cerrar el reclamo comp que ya arregle con el vendedor osea no me deja otra opcion y no se como proseguir
03 de Octubre a las 13:51 hs.
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Pablo P

Anda a tu usuario. Ingresa a mis datos personales al lado dice pedir ayuda o algo así.. De ahí te va a saltar para que te comuniques con u representante. Te da opciones yo lo. Hice vía whastapp. Fijate si podes x ahí.
03 de Octubre a las 14:07 hs.
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Brian M

Gracias pero ya me dijieron que pasaron treinta dias y no pueden hacer nada...!!!
03 de Octubre a las 21:21 hs.
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- Pablo P
  
  Son 60
  03 de Octubre a las 21:36 hs.
Brian M

Si pague con tarjeta de credito y pasado los 30 dias el vendedor ya saco la plata dicen lo de ml
04 de Octubre a las 1:03 hs.
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Brian M

Hola porque me pidieron disculpas y que el vendedor ya habia sacado la plata y no podían hacer nada que yo era un exelente cliente pero no podian hacer nada y pienso como permiten en su plataforma que aparesca un vendedor con reputacion muy buena casi impecable con ventas en los ultimos meses y con garantia de mercado pago sinceramente quiero recuperar mi plata hace años compro en ml y siempre cumpli!!!!
08 de Octubre a las 7:37 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Gracias por contactarnos.

Derivamos tu consulta y nuestro equipo especializado te estará contactando por e-mail apenas tengan novedades de tu caso.

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08 de Octubre a las 10:24 hs.
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Brian M

Gracias a tu queja suma tengo chances de recuperar la plata muy buena la pagina si se da joya y si no muchas gracias!!!
08 de Octubre a las 12:51 hs.
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- Pablo P
  
  A mi lo solucionaron. Ojala tengas suerte. Abrazo
  08 de Octubre a las 12:57 hs.
Brian M

Me dijieron que ya no me lo pueden devolver el dinero y me pidieron disculpas soy cliente hace años una verguenza
21 de Octubre a las 15:21 hs.
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Brian M

Hola me dijieron que ya el vendedor habia retirado la plta por lo tanto no pueden hacer nada
05 de Noviembre a las 7:50 hs.
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