Reclamo a Mercado Libre

Estafa por un auto público en mercado libre

Estaba en busca de una Chery tiggo, lo cual encontré buena que me interesaba en mercado libre, hice preguntas y me fueron contestadas por mail, llegó a mí correo un programa de protección al comprador con el aval de mercado libre con un número de referencia y el número de cbu don de debía depositar el dinero para el pago del vehículo, me pidieron fotocopia de mí documento y dni, y realice el pago completo del vehiculo. Hadta el dia de hoy no tuve mas noticias de esa gente y mercado libre jamas me atendio el teléfono! me re cagaron y encima los tipos que me hicieron la estafa tenían todos mis datos por mercado libre y to caí en la trampa por esa publicación que ellos pusieron ¿ quien se hace cargo ahora?

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, ¿cómo estás?

Es importante que sepas que estamos para ayudarte.
Para eso te invitamos al siguiente link : http://bit.ly/2P7Udrm . Allí solo rellena el formulario.

Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando directamente a tu e-mail. ¡Tu buena experiencia como usuario nos importa y mucho!

Esperamos tu contacto.
Saludos.
22 de Julio a las 11:12 hs.
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- Yamila Y
  
  NO ES QUE MERCADO LIBRE NO TIENE REPRESENTANTES, ES TODO UNA BURLA Y UNA FALTA DE RESPETO, SE DICEN Y CONTRADICEN PARA DESLIGARSE DE TODO, ACÁ NO HAY NOMBRE NI APELLIDO DE NADIE! QUIEN ES EL REPRESENTANTE QUE ESCRIBE? QUE FUNCIÓN CUMPLE DENTRO DE MERCADOLIBRE?
  05 de Agosto a las 22:46 hs.
Yamila Y

Me hice presente en las oficinas de Mercado Libre, edificio ubicado en la calle L.N. Alem *** de CABA, el día 23-07-19. Me anuncie en la recepción, luego me dijeron que esperase allí mismo que alguien iba a venir a hablar conmigo, después de un rato se acercó una supuesta empleada de Mercado Libre, le explique mi situacion y me respondió que ellos no tienen nada que ver con mi problema, que ellos solo sirven como aviso clasificado. Pregunto y el acuerdo de confidencialidad y privacidad donde está? El anuncio por el que me contacte con esas personas fue a través de Mercado Libre y ellos tenían acceso a mi cuenta y a todos mis datos. Ni siquiera verifican si lo que se publica, si es real o trucho, haciéndonos caer en una trampa.
26 de Julio a las 3:51 hs.
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Yamila Y

Siguen sin solucionar mi tema! Esto es lo que me llego por mail
Mercado Libre <support*supportcenter.mercadolibre.com>
Mié 24/7/**** 14:00
Hola buenas tardes [nombre],

Los e-mails de MercadoLibre siempre terminan en *mercadolibre.com o bien *mercadopago.com. Si no es así, entonces no son nuestros, desestimalos. Después que me canse e llamarlos, recién ahora que hago la denuncia por aca me dan bola!!!! Son $***.*** los que pedí.....

Por lo que veo en el reclamo que iniciaste en TuQuejaSuma (que no es de MercadoLibre, es externa), recibiste un correo falso de venta de vehículo.

MercadoLibre NO interviene vendiendo nada, solamente es un espacio para que los vendedores publiquen y los compradores les oferten.
26 de Julio a las 4:03 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Tal y como te contamos antes, de acuerdo a los términos y condiciones que tu aceptas cuando creas tu cuenta, es importante que sepas que en el caso de los clasificados, como vehículos, Mercado Libre solo oficia de medio para que los vendedores publiquen el vehículo en el sitio pero la compra y venta se acuerda entre comprador y vendedor sin la intervención de Mercado Libre como sí lo hacemos si la compra es de un producto.

Por esto es que para solucionar el inconveniente tienes que intentar comunicarte con el vendedor.
26 de Julio a las 14:44 hs.
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Yamila Y

HOLA, APARTE DE QUE NO FUE SOLUCIONADO A LA CAMIONETA LA SIGUEN PUBLICANDO Y UN AMIGO LOS CONTACTO Y SIGUEN USANDO LAS MISMAS ARTIMAÑAS QUE ME HICIERON A MI. MERCADO LIBRE FUE NOTIFICADO DE ESTO PERO LA SIGUEN PUBLICANDO IGUAL. SON UNOS CHANTAS Y ESTAFADORES PORQUE AUN SABIENDO LO QUE SUCEDIÓ PUBLICAN LA MISMA CAMIONETA LAS MISMAS PERSONAS Y DESPUES DICEN QUE ELLOS NO TIENEN NADA QUE VER!!!!!
05 de Agosto a las 22:43 hs.
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