Reclamo a Mercado Libre
Compré el 1/6/19 en una publicación de mercado libre un tel celular a un vendedor bien calificado por ml; este vendedor aduciendo que en san antonio, misiones no hay Correo Argentino exige [números] pesos por transferencia bancaria para cubrir el envío. Hecha la transferencia desaparece. Los datos de la cuenta destino son: cbu [números] de [nombre] victor humberto cuit: 20-[números]-2 dirección: san juan [números] ([números]) posadas. la compra la pude cancelar pero se quedó con el depósito.
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Posible estafa
Realice una compra hace quince dias, con envio demorado y hoy me desaparecio la compra y figura hubo un error al procesar la informacion de la compra y se me dio este codigo mco02-giztanrsgyzdanjvga2a actualmente no tengo el producto ni un reembolso
Factura inexistente en mis operaciones
Me estan facturando muchas cantidades en dolares, que suman como [números] mil pesos, y no se de que sea, no tengo esas operaciones con ustedes. me podrian ayudar a solucionar esta situacion
Preimposicion
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Hola Hernan,
Gracias por detallarnos lo que sucede.
Queremos comentarte que siempre debes operar dentro del sitio, ya que solo haciéndolo así estás protegido.
Debes tener en cuenta que si el pago lo hiciste por fuera del sitio, nosotros no podemos tomar acciones sobre él; siempre recomendamos pagar la totalidad del pago a través de Mercado Pago de manera de que quede cubierto por nosotros.
¡Quedamos a disposición!
08 de Junio a las 12:44 hs.
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hernan Y
Esta persona, [nombre] Sussini continua publibando articulos para engañar y estafar desprevenidos, es evidente que ML algo de responsabilidad tiene al permitirlo. Una pena que no cuiden a los usuarios honestos. Saludos
09 de Junio a las 19:19 hs.
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hernan Y
Mercado Libre NO ofrece una solución y aduce no poder controlar operaciones por fuera lo cual se entiende pero permite que estos estafadores conocidos creen reiterada e indefinidamente usuarios y publicaciones sin confirmar identidad y condiciones, permitiendoles realizar el timo mediante SU plataforma; por lo tanto TIENEN responsabilidad en el delito. Una pena no se cuíde a la comunidad con buena fé. Habrá que utilizar otro sitio. Saludos
12 de Junio a las 10:25 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hernan,
Como te comentábamos anteriormente, nosotros sólo podemos actuar sobre los pagos que ingresan en nuestro sitio, por eso has podido cancelar la compra, en cuanto al envío realizado de forma personal al vendedor a una cuenta bancaria, no tenemos registros y no podemos reembolsarlo.
Buen miércoles,
Mercado Libre
12 de Junio a las 10:28 hs.
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