Reclamo a Mercado Libre

Estafa por mercado libre

Fui estafado por [nombre] con una compra de preventa de Fifa 20. A continuación corto y pego mensaje que envió al momento de efectuar la compra

hola nestor buenas noches..mi nombre es romina.. Gracias por tu compra de fifa 20 , el mismo ya quedo reservado y solo resta esperar a su salida..

te cuento como sigue el tema: dentro de 1 mes, te va a llegar un mensaje de mercadolibre, consultandote si recibiste dicha compra (su sistema no esta hecho para ventas a futuro/preventas) donde te dice que respondas si o no... Dicho mensaje, no debes responderlo.. Ya que si marcas si, el sistema lo dara como entregado, te va a pedir que califiques y no podre hacer el envio gratis luego... Y si marcas no, el sistema lo anula y cancela el pedido... Entonces lo dejas sin responder, abierto...

luego, cuando se acerque la salida del juego, que es el 27 de septiembre, te mandare el agregado de mercadoenvios (el envio ya esta incluido en el precio), asi completas tus datos, y despacho..

no solo tengo preventas, tambien me quedaron algunos titulos de la tanda que traje en enero/febrero/marzo...en mi perfil, vas a mas publicaciones, y veras todos los titulos de ps4 y switch

cualquier duda o consulta, siempre podras escribirme por este chat o podes enviarme whataspp al [números] (es laboral, solo respondo de lunes a viernes de 9 am a 20 pm)

saludos

envió fecha y numero de compra #[números] - 18 de julio 20:45
al ingresar en google el nombre de quien me estafo encuentro que esta persona ya había sido denunciada por otras estafas en el mismo sitio y ustedes habían respondido, por lo que deduzco que tomaron medidas. Los datos del cobro ustedes lo tienen ya que el pago se hizo con tarjeta por mercado libre. Espero respuesta por este medio o al celular [números] antes de iniciar el tramite correspondiente ante defensa del consumidor y dar difusión mediática para alertar a otros usuarios. Espero pronta respuesta. Gracias

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, gracias por acercarnos lo sucedido.

Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

Si este plazo ya fue excedido, no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

¡Saludos!
02 de Octubre a las 18:22 hs.
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Nestor D

No ofreció ninguna solución
17 de Octubre a las 7:09 hs.
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Nestor D

Mercado libre no se hace cargo de las nuevas estafas, de usuarios que en reiteradas oportunidades, han sido denunciados ante esa plataforma.
01 de Noviembre a las 9:19 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos indiques tu nombre de usuario. Puedes verlo ingresando en el siguiente link:

https://bit.ly/2I8niyJ

Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a más tardar en 48 hs hábiles.
01 de Noviembre a las 11:08 hs.
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