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Reclamo a Mercado Libre

Estafa por juego digital

En diciembre le compre el juego Fifa 19 digital ...a mi hijo le dieron un usuario y contraseña y hace una semana le dieron de baja el usuario y perdio el juego por ende el dinero q se pago por el juego es una estafa y pretendo q me devuelvan el dinero o me reitregen el juego

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por detallarnos tu inconveniente.

    Es muy importante que sepas que el reclamo debe hacerse dentro de los 60 días de iniciada la compra, de lo contrario no contamos con los registros necesarios para ayudarte como nos gustaría.

    Puedes, de todas formas, denunciar la publicación para que nuestro equipo de seguridad analice la cuenta del vendedor y tome las medidas correspondientes.

    Intenta comunicarte con el vendedor, mediante una buena comunicación podrán llegar a un acuerdo para solucionar este inconveniente.

    21 de Mayo a las 8:26 hs.

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    • Fontana M

       

      El vendedor no atiende el teleddono y no contesta los mensajes por ese motivo es q considero q es una ******...hace 15 dias q estoy tratando de resolverlo y no obtego respuesta por ese motivo es q considero q es uns ******.

      21 de Mayo a las 8:40 hs.

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      • Fontana M

         

        No solucionaron nada y tuve que volver a comprar el juego

        27 de Mayo a las 10:46 hs.

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