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Reclamo a Mercado Libre

Estafa mercado libre retenciones de córdoba

Hola resulta que ya varias veces estuve recibiendo retenciones sin razón por mercado libre de córdoba , decidi hace como 1 mes dejar de vender y publicar para ver que pasaba , y resulta que en el día de ayer 15/9 mercado libre me descontó sin razón o motivo ninguno 6 retenciones de córdoba , por un monto de [números].75 , esto es una estafa yo no realize ninguna venta de nada durante más de 1 mes y cobran estas cosas así estafadores, cobran lo que quieren y no es así no tenemos la plata para regalar nosotros ,encima cobran y no explican porque motivo ,y cuando trato de comunicarme es imposible no hay ninguna forma de contactarse no hay más teléfono ni Whatsapp ni chat de nada , necesito que ya mismo me resuelvan esta situación y me devuelvan la plata que me robaron sin motivo alguno además que de meses atrás hicieron lo mismo y no hay forma de reclamar cada persona que uno logra contactar te dice una cosa distinta , la gente que toman para atender ahí son unos ignorantes porque no saben nada y solo dicen que el cobro esta bien y nada más

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Podrás resolver la situación desde aquí: http://bit.ly/2K8FX1d

    Saludos.

    17 de Setiembre a las 10:43 hs.

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    • Arenas F

       

      Hola buen dia , Disculpa me parece que a ese link que me estas dirigiendo no quiero ser ofensivo ni que lo tomen a mal pero parece que me toman el pelo , yo ya ingrese todos mis datos fiscales hace rato ya en el sistema inscripcion de afip y todo lo demas , como también el formulario de convenio multilateral , si podes ver en el sistema hace más de un mes que no vendo y ahora me cobran de la nada 6 retenciones si yo no vendí nada , no pueden entender eso , si no vendí nada porque me saltan a cobrar algo que no es , necesito que algún representante se comunique conmigo y me de una solución cuanto antes por favor , muchas gracias

      17 de Setiembre a las 11:29 hs.

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      • Arenas F

         

        Todavía no me dieron una solución total ,si bien después de comunicarme pidiendo que quería cambiar la titularidad de la cuenta ahí recién me pude comunicar con un representante y le explique mi caso si bien de las 6 retenciones en parte solo me devolvieron y anularon 5 , todavía falta una mas la cual tuve que volver al reclamar , al otro día del reclamo ese me cayeron 2 retenciones más pero en este caso de la provincia de bs as , si bien la cuenta de mercado libre no la estoy usando para cobrar ni para vender hace más de un mes ,tuve que volver al reclamar porque cobran asi y se abusan de cobrar lo que quieren sin ningun motivo y todavía no hay ninguna solución , necesito que alguien responsable de verdad se comunique conmigo y resuelva mi situación de porque cada cierto tiempo cobran cosas así sin motivos o razón alguna ,necesito una solución urgente ,sino ni conviene vender por mercado libre , gracias

        21 de Setiembre a las 11:48 hs.

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        • Arenas F

           

          Anteriormente ya me han cobrado cosas así y las veces que pude llegar al contactarme para reclamar no me han resolvió mi situación diciendo que es por las ventas que tuve se agarraban de eso y me cobraban lo que querían en retenciones y nunca estaban mal cobradas y yo sabiendo que si estaban mal cobradas , nunca pude recuperar nada de lo mal cobrado , encima que las comisiones por venta son altas , uno también tiene que pagar retenciones por las comisiones que se cobra mercado libre , tuve que dejar de vender y usar la cuenta para poder ver bien todo lo que cobran de más con las retenciones , la verdad eso es una ****** si hacen así lo qué quieren, encima es imposible tratar de comunicarse con alguien responsable que de verdad sepa explicar las cosas , porque los que ponen a atender son unos inadaptados que no saben nada y no saben explicar nada y solo te dicen que si esta bien cobrado y no te dan el motivo o razón exacta

          21 de Setiembre a las 12:04 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Vemos que tienes un caso con nuestro sector especializado.

            En este caso, agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

            De esta manera, el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.

            Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

            ¡Saludos!

            24 de Setiembre a las 8:08 hs.

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            • Arenas F

               

              Perfecto yo sigo a la espera , pero al día de la fecha ya no he recibido ningun aviso ni comunicado de parte de ustedes , a parte de lo que me contestan aquí en esta página , la verdad es algo poco serio esto , estaría bueno que se contactarán directo con sus usuarios y no tener que recurrir al utilizar estos medios externos , bueno como decía no he recibido ningún aviso ni nada , la verdad que para resolver algo así dejan mucho que desear , encima es por poco dinero , que será entonces si ese por un monto grande cuanto tiempo hay que esperar para resolverlo un año , no puede ser que se cobren la plata de los usuarios así de esta manera sin motivos y no den una solución rápida , saben que el sistema cobra mal a los usuarios y no hacen nada por resolverlos a los que le realizan el reclamo y los tengan esperando tanto tiempo , la verdad es una vergüenza tuve que dejar de vender para comprobar esto , gracias y saludos

              25 de Setiembre a las 9:43 hs.

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              • Arenas F

                 

                La verdad que los días siguen pasando y no hay respuesta alguna de la empresa , ni devolución del dinero cobrado de más

                27 de Setiembre a las 10:35 hs.

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                • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                   

                  Gracias por contactarnos Alejandro.

                  Puedes tener total tranquilidad de que nuestro sector especializado ya se encuentra trabajando para solucionarlo.

                  Apenas tengan novedades, te contactarán vía e-mail para informarte.

                  Muchas gracias por tu paciencia, quedamos a disposición.

                  28 de Setiembre a las 12:45 hs.

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                  • Arenas F

                     

                    Hoy 2 de octubre sigo estando a la espera y no hay ninguna respuesta o solución de la empresa , la verdad me parece una total falta de respeto y algo de ratones esto , porque no puede ser que por 3 retenciones mal cobradas te hagan esperar tanto , el monto total es una miseria de ***.16 pero lo que más me indigna es la actitud que tienen para cobrarte cosas que no son y como quieren y se les antoja y no darte nunca una devolución hacen pasar el tiempo a propósito para que uno se canse y no reclame mas pero claro para cobrarte son rápiditos y descuentan rápido , tuve que dejar de vender para poder comprobar esto , no me quiero imaginar cuanta gente debe estar pasando por lo mismo

                    02 de Octubre a las 9:46 hs.

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                    • Arenas F

                       

                      No hay ninguna respuesta nadie todavía se comunico conmigo ni ninguna solución dada por la empresa la verdad es una falta de respeto esto hacia todos los usuarios que usan su servicio y los cuales le pagan la comisión correspondiente

                      02 de Octubre a las 10:16 hs.

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                      • Arenas F

                         

                        Siguen pasando los días y no hay comunicación por parte de la empresa nadie se contacto , la verdad esto es una falta de respeto no puede ser que por este monto chico que cobraron de más te hagan esperar tanto que será si es un montón de plata no la recuperas nunca, encima nadie se contacta

                        04 de Octubre a las 13:23 hs.

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                        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                           

                          Gracias por acercarnos tu reclamo.

                          Nuestro sector encargado en cuento solucionen el problema que presentas se van a estar contactando contigo.

                          Te ofrecemos nuestras disculpas por la demora y quedamos a disposición.

                          05 de Octubre a las 0:27 hs.

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                          • Arenas F

                             

                            La verdad una vergüenza esto ya somo 10 de octubre y no son capas de dar ninguna solución ni se han comunicado ni nada , la verdad esto es una tomada de pelo ,no son capas de de comunicarse y decirme como me van a solucionar esto que me cobraron de más ni tampoco me lo devuelven

                            10 de Octubre a las 18:59 hs.

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                            • Arenas F

                               

                              Hoy somo 16 de octubre nadie se comunico ni tampoco me devolvieron la plata que me cobraron de más sin ningún motivo , devuelvan la plata es una falta de respeto esto que nadie se contacte , cuantos días más hay que esperar

                              16 de Octubre a las 17:03 hs.

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                              • Arenas F

                                 

                                Todavía nadie se comunico ni me dio ninguna solución y tampoco no me han devuelto el dinero cobrado de mas

                                17 de Octubre a las 9:14 hs.

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                                • Arenas F

                                   

                                  Al fía de la fecha los días pasan nadie se comunica y no me devuelven la plata que se cobraron de más por error de ellos , devuelvanme la plata ya realiza varios reclamos y ni me dan solución

                                  28 de Octubre a las 9:12 hs.

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                                  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                                     

                                    ¡Hola!

                                    Te damos la tranquilidad de que nuestro sector especializado se encuentra trabajando en tu caso con el fin de resolverlo cuanto antes.

                                    Confiamos en que a la brevedad recibirás noticias con el número de consulta ********

                                    ¡Buena semana!

                                    28 de Octubre a las 20:13 hs.

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