Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Estafa en venta por ml

Un comprador x, super interesado en mi producto x me insiste por el producto preguntando para comprarlo , la venta se lleva a cabo el monto acordado, sacamos fotos de todo desde que se mando hasta las capturas sobre la venta por la plataforma ml, el producto estaba impecable a los pocos dias de enviar el producto el comprador abre un reclamo aclarando que "el producto no funciona, y vino algo doblado"... Arruino mi rep***cion en la plataforma fuimos a mediacion demostre por fotos como entregue tal cual el producto intacto nada doblado... Gane la mediacion el dinero quedaba a mi cargo hasta la fecha de cobro... A los dias el comprador escribe a mercadolibre porque no hicieron efectiva su queja y el caso se cerro sin dejarle efectivo el reembolso exigiendo una respuesta... Volvio a abrir otro reclamo esta vez asimilando que estaba arrepentido de la compra ya que el producto no era compatible con su vehiculo de bajo voltage "producto inctacto tal cual llego" detalla a ml que hace ml... Hace efectiva la accion del comprador de arrepentimiento reembolsandole el dinero , envia el producto finalmente llega. En el paquete habian maderas super pesadas. Y mi producto nunca llega, quien se hace cargo ahora? el comprador quedo con el dinero reembolsado se lo solucionaron y yo ? mi producto desaparecio?.. Porque ami no me ha llegado nada tengo la captura de todo... Dio la casualidad que este comprador escribe en una pregunta anulada que lo busque por fb. Pasado los dias da la casualidad que vende el producto similar al que yo tenia inclusive en mis capturas se puede apreciar que tiene la misma bolsa que yo envie la primera vez por correo (tengo las fotos) este producto similar esta en su marketp. Ahora diganme que van hacer al respecto? les escribi porque supuestamente tengo 3 dias para hacer efectivo mi reclamo que el producto no llego. Ustedes no responden mis mensajes en la mediacion solo mandan mensajes automaticos sin respuestas es una verguenza lo que paso super humillante

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Alonso

     

    Hola amigos. No sé como les va pero a mi ****** siempre es un problema serio.

    Para prevenir fraude y ******s, desde mi experiencia, puedes probar alguna app para bloquear a compradores. Si solo quieres bloquear, está Meliblock o Vendesmart (tienen plan de costo). Si quieres combinar con otras funciones, como analíticas de tus competidores o tendencias de cada catogoría, autorespuestas, etcétera, puedes optar upseller erp, es totalmente gratuita, les permita bloquear usuarios que ya compraron, y lo más útil es que tiene una lista de bloqueos de otros vendedores, así que recibe alertas de fraude en caso de que el comprador haya sido reportado o bloqueado por algún vendedor.

    Espero que les ayude, un cordial saludo.

    14 de Noviembre a las 4:40 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas