Estafa en venta mercado libre

Item: Mercado Libre
Rating: 1
Author: Andrea M

Hola! vendi un televisor por ml el 4/11 (venta #[números]). El sr retiró la tv que estaba funcionando perfectamente y luego de 10 dias se contacta conmigo por wassapp pidiendome plata para arreglarlo...me dijo que el arreglo salía $[números] y me pedía $[números]. Le dije que no correspondia porque el tv estaba funcionando. Abre un reclamo, quiere devolver el producto y luego de una semana de mediacion por ml donde explico que el tv andaba, les mando foto del tv andando y les envío transcripcion del audio donde el comprador dice que la tv anduvo lo mas bien por una semana, le dan la razón a él y le piden que devuelva el tv. Aparentemente lo mandó con un código de envío de Correo Argentino nro cp[números]ar pero en la pagina del correo ese código no posee ningún tipo de track. Sin embargo y a pesar de eso le devuelven el dinero, a mi me lo quitan de mi cuenta y no tengo ni el dinero ni el televisor.
aclaro ademas que el señor vino personalmente a retirarlo y se lo llevó en su falda en la camioneta sin embalar. Es un tv usado y lo estuvo usando 10 dias lo mas bien. En el reclamo y según su propia declaracion dice "el comprador hizo un reclamo porque aparecieron defectos después de su uso." y comienza el reclamo diciendo: "anduvo una semana y tiene el tubo agotado". (reclamo n.º [números])
investigo un poquito nomás y veo que el sr humberto "pablo" pulido rodriguez es un ex-presidiario que estuve 11 años preso y salió de la carcel hace 2 meses. (ver artículo que él mismo escribió: https://agenciaparalalibertad.org/detenido-denuncia-a-la-gobernadora-vidal-y-a-la-directora-manzolido-por-graves-violaciones-a-los-derechos-de-los-privados-de-libertad/
pero yo como vendedora no tengo garantias de nada. Supongo que no tendré mi tv pero exijo mi dinero, dado que es para medicamentos para mi papa que esta enfermo.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Andrea,

Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.

Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.

Buen jueves,
Mercado Libre
28 de Noviembre a las 13:33 hs.
Andrea M

Muchas gracias por la pronta respuesta. Espero entonces las novedades
28 de Noviembre a las 13:52 hs.
Andrea M

Hola! En el dia de hoy recibi por correo el televisor que vendí. El comprador me lo devolvió roto, con la base toda torcida y sin imagen. No esta en las condiciones que lo vendí. Tengo fotos que lo muestras. El tv no puede ni mantenerse en pie. Está todo torcido. No me sirve ni para respuestos. Es evidente que lo rompió. Tengo imagen y video de lo recibido. Saludos
30 de Noviembre a las 12:30 hs.
Andrea M

Buenas tardes, ya pasaron mas de 48 hs y sigo esperando una respuesta.....hay alguna novedad?
02 de Diciembre a las 14:48 hs.
Andrea M

solución recibida:

Después de enviar mensajes hasta el cansancio a través del reclamo, mensajería y chats, mercado libre solucionó el problema. Pero hay que estar insistiendo mucho y no bajar los brazos. Un mes de espera por algo que debería ser inmediato.
03 de Diciembre a las 7:43 hs.